Responsable de point de vente de détail

Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration.
Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,
- RELAY, enseigne emblématique des voyageurs.
- Aelia Duty Free, un concept unique de marques iconiques et des produits régionaux & authentiques
- RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets.
Lagardère Travel Retail France propose également une diversité d'enseignes reconnues grâce à ses partenariats a
Commerçant(e) dans l'âme, vous avez envie d'exercer des responsabilités, de manager une équipe et de gérer un point de vente.

Nous recherchons actuellement un(e) Responsable de Point de Vente Itinérant(e) pour effectuer des missions de remplacement sur toute la France.
Ces missions de durée variable vous seront proposées sur l'ensemble de notre réseau Travel Essentials et Restauration.
La plupart du temps, il s'agira de pallier l'absence d'un responsable mais vous pourrez également être sollicité(e) dans le cadre de l'ouverture ou de la rénovation d'un nouveau point de vente.

Votre rôle au quotidien ?

Vous animez la performance commerciale en motivant les équipes et en optimisant les actions pour attirer et fidéliser les clients :
- Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance du point de vente.
- Animez les politiques de qualité et d'accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.
- Déployez la politique commerciale et merchandising, visant à développer les ventes et optimiser la satisfaction client.

Vous développez l'efficience opérationnelle dans le respect des processus de gestion :
- Garantissez l'application des processus de gestion de l'entreprise en faisant preuve de rigueur.
- Optimisez les ressources dans la gestion du périmètre en les adaptant aux besoins de l'activité
- Adoptez une démarche d'amélioration continue.

Vous assurez la gestion des ressources humaines & managez votre équipe :
- Développez les collaborateurs.
- Organisez le travail et les plannings des salariés pour répondre aux enjeux commerciaux et aux flux de clientèle.
- Pilotez, fédérez et animez l'équipe autour des objectifs de l'établissement, créant une dynamique positive.

Quels sont les détails & conditions du poste ?

- Horaires des points de vente :
Exemple : 6h - 20h, ouverts samedis - dimanches

- Structure de rémunération : Salaire fixe + Bonus annuel + Prime vacances


Profil

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ? Alors vous êtes notre candidat.e idéal.e !

Expérience privilégiée :

Vous avez déjà travaillé dans un commerce franchisé, ou au sein d'enseignes de restauration commerciales.
Vous avez déjà gérer votre propre commerce.

Principales compétences recherchées :

- Qualité Relationnelle & Communication : Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d'une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité.
- Hauteur de Vue & Adaptation : Vous faites preuve d'agilité devant tout type de situations.
- Esprit d'Équipe : Vous privilégiez l'intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un programme de formation complet sur plusieurs semaines lors de votre intégration alternant théorie et pratique.



Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents.