informations générales
Grenoble
En tant que Responsable du Service Téléprospection et rattaché au Directeur commercial de l'entreprise, vous serez chargé(e) de piloter une équipe au minimum de 3 téléacteurs dynamiques dans la prospection BtoB, pour contribuer activement au développement commercial de la société.
Vos principales missions :
- Superviser et animer l'équipe de téléprospecteurs, en assurant leur montée en compétences.
- Définir et suivre les objectifs de performance en adéquation avec la stratégie de l'entreprise.
- Élaborer et optimiser les scripts d'appels ainsi que les processus de prospection BtoB.
- Collaborer avec les équipes commerciales terrain pour maintenir une synergie avec le service de téléprospection
- Garantir la qualité des échanges avec les prospects et le bon enregistrement des informations dans notre base de données CRM.
- Être force de proposition pour améliorer les outils et méthodes de téléprospection.
- Vos outils : Dialfire, CRM SAGE.
Les missions des téléprospecteurs que vous encadrerez :
- Effectuer des appels sortants pour présenter nos produits et services à une clientèle professionnelle.
- Identifier les besoins des prospects et leur proposer des solutions adaptées.
- Présenter les avantages et caractéristiques de nos offres de manière convaincante.
- Prendre des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain.
- Enregistrer précisément les informations des prospects dans notre CRM.
Ce poste sédentaire est à pourvoir en CDI à Grenoble dès que possible.
La rémunération est composée d'une part fixe et d'une variable sur les résultats de votre équipe.
Votre profil:
Issu(e) d'une formation supérieure en gestion administrative (Bac +2 à minima), vous justifiez d'au moins une première expérience significative sur des missions similaires.
Vos compétences clés :
Maîtriser les techniques de facturation et les logiciels de traitement comptable (idéalement Sage 100) ainsi que le Pack Office
Être reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur dans le recueil et le traitement des données ainsi que votre capacité à gérer les priorités
Sens du service et esprit d'équipe sont vos alliés.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos principales missions :
- Superviser et animer l'équipe de téléprospecteurs, en assurant leur montée en compétences.
- Définir et suivre les objectifs de performance en adéquation avec la stratégie de l'entreprise.
- Élaborer et optimiser les scripts d'appels ainsi que les processus de prospection BtoB.
- Collaborer avec les équipes commerciales terrain pour maintenir une synergie avec le service de téléprospection
- Garantir la qualité des échanges avec les prospects et le bon enregistrement des informations dans notre base de données CRM.
- Être force de proposition pour améliorer les outils et méthodes de téléprospection.
- Vos outils : Dialfire, CRM SAGE.
Les missions des téléprospecteurs que vous encadrerez :
- Effectuer des appels sortants pour présenter nos produits et services à une clientèle professionnelle.
- Identifier les besoins des prospects et leur proposer des solutions adaptées.
- Présenter les avantages et caractéristiques de nos offres de manière convaincante.
- Prendre des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain.
- Enregistrer précisément les informations des prospects dans notre CRM.
Ce poste sédentaire est à pourvoir en CDI à Grenoble dès que possible.
La rémunération est composée d'une part fixe et d'une variable sur les résultats de votre équipe.
Votre profil:
Issu(e) d'une formation supérieure en gestion administrative (Bac +2 à minima), vous justifiez d'au moins une première expérience significative sur des missions similaires.
Vos compétences clés :
Maîtriser les techniques de facturation et les logiciels de traitement comptable (idéalement Sage 100) ainsi que le Pack Office
Être reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur dans le recueil et le traitement des données ainsi que votre capacité à gérer les priorités
Sens du service et esprit d'équipe sont vos alliés.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !
