Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-

Acteur majeur dans le secteur des loisirs ZECOMPLEX, un espace de loisirs dynamique proposant « une offre d'animation riche, pensée pour tous les âges et tous les tempéraments ».

Vous êtes en alternance au sein de ZECOMPLEX - 74 Allée des grandes combes, 01700 - Beynost, et suivez obligatoirement votre formation en distanciel au sein LSG ACADEMIE.
- Titre professionnel Responsable de Petite ou Moyenne Structure Niveau BAC +2 (Titre professionnel, diplôme reconnu par l'Etat)

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

GESTION OPERATIONNELLE :
- Organiser, coordonner et animer les offres de loisirs de ZECOMPLEX (aventure, laser, anniversaire et snack).
- Gérer les réservations.
- Gérer les événements spécifiques (anniversaires, réservations de groupes.).
- Etablir des devis.
- Gérer les stocks, les approvisionnements.

SECURITE ET GESTIONS DES INSTALLATIONS :
- Appliquer et superviser strictement les règles de sécurité pour toutes les activités.
- Veiller au bien-être des enfants.
- S'assurer du bon état des installations
- Maintenir une propreté irréprochable des lieux.

SERVICE CLIENT :
- Assurer un accueil convivial et personnalisé aux familles ,enfants et groupes.
- Être attentif aux besoins spécifiques de la clientèle.
- Garantir un accompagnement de qualité tout au long de leur expérience.

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL :
- Participer activement au développement des ventes et à l'augmentation du panier moyen de ZECOMPLEX.
- Être force de propositions auprès de la clientèle.
- Savoir mettre en avant le panel d'activités de ZECOMPLEX.
- Gérer les réservations efficacement, faire de la clientèle des ambassadeur de ZECOMPLEX.
- Optimiser la satisfaction de la clientèle.

PROFIL RECHERCHE :

Le ou la candidat(e) idéal(e) doit être motivé(e) et prêt(e) à évoluer dans un environnement dynamique, joyeux et plein de vie, entouré(e) de jeunes enfants.

QUALITES ET COMPETENCES RECHERCHEES :
- Passion pour le travail avec les enfants.
- Patience, empathie et écoute sont des qualités clés.
- Dynamisme et créativité.
- Proposer et animer des activités ludiques et éducatives.
- Esprit d'équipe.
- Bonne gestion du stress et maîtrise de soi.
- Capacités de communication.
- Gérer les éventuels conflits ou problèmes avec tact.
- Disponibilité et flexibilité.

PRE-REQUIS :
- Première expérience (même informelle) avec les enfants serait un atout.

CONDITIONS DE L'ALTERNANCE CONTRAT :
- Contrat d'apprentissage.
- Durée 15 mois.
- Rémunération : Selon les dispositions légales en vigueur pour les contrats en alternance.