Responsable de magasin

PROFIL :

Vous avez une expérience confirmée d'au moins 2 ans en gestion de point de vente et en encadrement d'équipe.

- Vous avez le goût du challenge

- Vous êtes bon(ne) pédagogue

- Vous avez un réel tempérament commerçant

- Vous avez un esprit d'analyse, et vous savez prendre des décisions éclairées,

- Vous aimez profondément la relation client et le terrain.



VOS MISSIONS :

Vous animerez votre équipe afin de satisfaire nos clients en proposant un accueil et des services de qualité.

Vous serez le garant de la croissance durable de votre magasin.

Vous développerez la relation client dans une logique de satisfaction et de fidélisation, et contribuerez à la création d'une expérience client d'exception.

Vous travaillerez en proximité et vous serez à l'écoute de votre équipe en vue d'encourager la coopération, la prise d'initiatives et l'atteinte des objectifs communs

Vous serez garant du respect des règles et des procédures.

Vous assurez la Gestion des SAV, l'accueil de la clientèle du magasin, l'encaissement du montant d'une vente

Vous proposez un service et/ou un produit adapté à la demande client