Responsable de la relation clientèle

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des fournitures médicales et basé à ALFORTVILLE (94140), 1 Gestionnaire Relations Clients / préparateur de commande(h/f) en Intérim de 3 mois renouvelable.
Notre client est une entreprise renommée dans son secteur, offrant un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Ce poste hybride nécessité des compétences en préparation de commande mais également une appétence pour la relation client
Vos principales missions seront :

- Gestion du planning équipe
- Préparer et suivre les commandes des clients dans le respect des délais et des procédures établies.
- Assurer un suivi de qualité auprès des clients, en répondant à leurs demandes et en garantissant leur satisfaction.
- Gestion administrative des dossiers clients
- Gestion du SAV, prise d'appels, gestion des réclamations
Salaire : smic
Horaires : 10h/18h

Nous recherchons des candidats dynamiques et organisés, dotés d'un excellent sens du relationnel et d'une grande capacité d'adaptation.
Une expérience dans la relation client est attendue.
La maitrise d'Excel est indispensable.