Responsable de la gestion clientèle

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et contribuer à l'amélioration des réseaux télécoms ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

En tant que Responsable Relations Client, vous aurez pour missions principales (liste non exhaustive) :

- Développer et entretenir les relations avec nos clients.
- Suivre la satisfaction client et collecter les retours d'information.
- Assurer le suivi des comptes clients : mise à jour des dossiers et préparation de rapports.
- Contribuer au développement des affaires via la prospection.
- Coordonner les projets et gérer les réclamations clients.

Votre profil :

- Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service client.
- Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi des dossiers et la gestion des comptes clients.
- Vous maîtrisez parfaitement l'arabe (indispensable) et avez une bonne aisance en français et en anglais.
- À l'aise avec les outils bureautiques et CRM.
Des déplacements ponctuels (Jordanie, Liban, Irak) sont à prévoir (2 à 4 fois par an).

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise dynamique et à taille humaine.
- Des missions variées et des projets d'envergure au Moyen-Orient.
- Une équipe engagée et bienveillante.


Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à contact@naram-consulting.com

Nous avons hâte de vous rencontrer !