informations générales
Entreprise au service de ses clients et de l'excellence de la gastronomie française, Nous recherchons un Gestionnaire ADV Export Trilingue H/F a MAURECOURT (78) , Sous la responsabilité de la direction commerciale et marketing, vous êtes chargé(e) de l'interface et de la gestion administrative complète pour nos grands comptes export.
- Relation clients : Assurer une gestion fluide à travers divers canaux (téléphone, e-mail, CRM, EDI).
- Traitement des commandes : Enregistrer les commandes via ERP, vérifier la disponibilité des stocks et coordonner avec la production.
- Suivi des livraisons : Planifier et suivre les livraisons en lien avec la supply chain.
- Gestion des documents : Élaborer les documents douaniers et réglementaires (certificats).
- Suivi de facturation : Gérer la facturation, suivre les paiements et relancer les clients en cas d'impayé.
- Résolution de litiges : Traiter les litiges via les plateformes internes et externes.
- Suivi commercial : Mettre à jour les informations sur les produits, prix, et aider au développement de nouveaux produits.
- Préparation de salons : Contribuer à l'organisation des salons en France et à l'étranger, envoi d'échantillons.
- Gestion de données produit : Paramétrer les articles via GDSN ou autres plateformes.
- Suivi des KPI : Élaborer des tableaux de bord (prévisions vs réalisés, taux de service, délais de livraison). - Langues : Anglais courant, Espagnol et Allemand souhaiter mais non obligatoire.
- Agilité informatique et pratique d'un ERP
- Formation : BAC+2/3 en Commerce International, BTS Management Commercial, ou Licence pro spécialité Export.
- Expérience : 3 ans minimum en gestion de grands comptes.
- Compétences personnelles : Sens du service client, écoute, anticipation, adaptabilité, gestion du stress.
- Compétences techniques : Connaissance des Incoterms, organisation du travail, amélioration continue.
- Salaire : 28kEUR à 32kEUR selon profil et langues maîtrisées.
- Contrat : CDI.
- Durée du travail : 35H par semaine, en journée.
- Amplitude horaire : 8h00 - 18h00.
Rejoignez notre équipe dynamique et participez activement au développement de notre service export en mettant vos compétences et votre polyvalence au service de nos grands comptes !
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Relation clients : Assurer une gestion fluide à travers divers canaux (téléphone, e-mail, CRM, EDI).
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