informations générales
Votre mission :
- Réception, validation et saisie des commandes clients dans le système ERP/CRM.
- Suivi des devis, bons de commande et factures.
- Assurer un contact régulier avec les clients pour répondre à leurs demandes, fournir des informations sur les produits et services, et résoudre éventuels litiges.
- Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour assurer le bon déroulement des ventes et des livraisons.
- Analyser et suivre les performances des ventes et préparer des rapports pour la direction.
- Identifier et proposer des actions pour optimiser les flux administratifs et commerciaux.
Conditions du postes :
- Permanence le samedi matin (rotation équipe)
- Travail en open space Pour mener à bien les missions de ce poste, vous possédez une première expérience dans un poste similaire est souhaitée (administration des ventes, support commercial, gestion client, etc.).
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Excel, Word).
- Organisation et rigueur dans la gestion des priorités.
- Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Sens du service client et réactivité.
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- Suivi des devis, bons de commande et factures.
- Assurer un contact régulier avec les clients pour répondre à leurs demandes, fournir des informations sur les produits et services, et résoudre éventuels litiges.
- Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour assurer le bon déroulement des ventes et des livraisons.
- Analyser et suivre les performances des ventes et préparer des rapports pour la direction.
- Identifier et proposer des actions pour optimiser les flux administratifs et commerciaux.
Conditions du postes :
- Permanence le samedi matin (rotation équipe)
- Travail en open space Pour mener à bien les missions de ce poste, vous possédez une première expérience dans un poste similaire est souhaitée (administration des ventes, support commercial, gestion client, etc.).
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Excel, Word).
- Organisation et rigueur dans la gestion des priorités.
- Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Sens du service client et réactivité.
