informations générales
Mans
Industriel, recrute, son Responsable ADV.
Rattaché au Responsable Logistique, vous avez en charge les missions suivantes:
-Animer et piloter les équipes ADV
-Gestion de la relation client.
-Gérer un portefeuille clients et garantir l'OTD de chaque client.
- Piloter la performance annuelle individuelle et développer les compétences de l'équipe.
- Animer l'équipe dans une optique de satisfaction client .
-Suivi et analyse des indicateurs de performance.
- Identifier des axes d'amélioration
- Mener des projets d'amélioration et d'optimisation des processus ADV.
- Contrôler l'ensemble de l'activité : ouverture de comptes, maintenance des données clients, traitement des commandes, etc. - -
- Assurer l'interface entre les différents services.
De formation logistique, vous possédez une expérience similaire réussie au sein d'un environnement industriel ( aéronautique ).
Anglais demandé.
Connaissance de la gestion des flux physiques et informationnels.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché au Responsable Logistique, vous avez en charge les missions suivantes:
-Animer et piloter les équipes ADV
-Gestion de la relation client.
-Gérer un portefeuille clients et garantir l'OTD de chaque client.
- Piloter la performance annuelle individuelle et développer les compétences de l'équipe.
- Animer l'équipe dans une optique de satisfaction client .
-Suivi et analyse des indicateurs de performance.
- Identifier des axes d'amélioration
- Mener des projets d'amélioration et d'optimisation des processus ADV.
- Contrôler l'ensemble de l'activité : ouverture de comptes, maintenance des données clients, traitement des commandes, etc. - -
- Assurer l'interface entre les différents services.
De formation logistique, vous possédez une expérience similaire réussie au sein d'un environnement industriel ( aéronautique ).
Anglais demandé.
Connaissance de la gestion des flux physiques et informationnels.
