informations générales
Delle
Description du poste :
Vous êtes l'interface client pour la gestion du carnet de commandes, expéditions, demandes court terme et prévisions à moyen terme. Vos missions :***Vous assurez la relation avec le client de l'enregistrement de la demande jusqu'à la livraison chez le client,
* Vous vérifiez les programmes de production et variations d'une semaine à l'autre pour avertir le client et l'usine en cas de modification du planning initial,
* Vous enregistrez et validez les demandes de livraisons clients,
* Vous anticipez les réclamations clients pour s'assurer du respect des délais,
* Vous enregistrez les litiges (qualité, délai, administratif),
* Vous proposez des solutions avec la logistique usine et le Plan Directeur de Production (PDP) en cas de problème de livraison,
* Vous travaillez avec PDP pour analyser les prévisions à moyen terme.
CSE attractif, prime d'intéressement.
Description du profil :
Issu d'une formation de niveau Bac +2 minimum dans le domaine de la logistique ou du commerce international, vous justifiez d'au moins une première expérience de 2 ans minimum en ADV/service client/assistanat commercial idéalement dans un environnement industriel.
La maîtrise de l'anglais est impérative à ce poste (B2/C1). La maîtrise de l'espagnol comme deuxième langue est également souhaitée.
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* Vous vérifiez les programmes de production et variations d'une semaine à l'autre pour avertir le client et l'usine en cas de modification du planning initial,
* Vous enregistrez et validez les demandes de livraisons clients,
* Vous anticipez les réclamations clients pour s'assurer du respect des délais,
* Vous enregistrez les litiges (qualité, délai, administratif),
* Vous proposez des solutions avec la logistique usine et le Plan Directeur de Production (PDP) en cas de problème de livraison,
* Vous travaillez avec PDP pour analyser les prévisions à moyen terme.
CSE attractif, prime d'intéressement.
Description du profil :
Issu d'une formation de niveau Bac +2 minimum dans le domaine de la logistique ou du commerce international, vous justifiez d'au moins une première expérience de 2 ans minimum en ADV/service client/assistanat commercial idéalement dans un environnement industriel.
La maîtrise de l'anglais est impérative à ce poste (B2/C1). La maîtrise de l'espagnol comme deuxième langue est également souhaitée.
