informations générales
Vos missions :
- Piloter et coordonner les équipes dédiées aux antennes clients intégrateurs, en veillant à l'optimisation des processus et de la qualité de service.
- Développer et maintenir des relations de confiance avec les intégrateurs clients pour assurer une compréhension fine de leurs besoins et attentes.
- Assurer la gestion de projets d'implémentation et d'intégration en respectant les délais, les budgets et les exigences de qualité.
- Analyser les indicateurs de performance du service et mettre en place des actions d'amélioration continue.
- Collaborer étroitement avec les autres départements (commercial, technique, support) pour garantir une satisfaction client optimale et une cohérence dans les offres de service.
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- Développer et maintenir des relations de confiance avec les intégrateurs clients pour assurer une compréhension fine de leurs besoins et attentes.
- Assurer la gestion de projets d'implémentation et d'intégration en respectant les délais, les budgets et les exigences de qualité.
- Analyser les indicateurs de performance du service et mettre en place des actions d'amélioration continue.
- Collaborer étroitement avec les autres départements (commercial, technique, support) pour garantir une satisfaction client optimale et une cohérence dans les offres de service.
