Responsable de gestion administrative des ventes

Nous recherchons un(e) Gestionnaire administration des ventes en CDI

Rattaché à la Responsable du service ADV et après une période d'intégration/formation, vous assurez la relation client sur la partie opérationnelle du traitement des commandes et le traitement des réclamations.

Vous avez pour principales missions :
-Gestion des commandes de la réception à la facturation (Order To Invoice)
-Réception des commandes
-Saisie dans SAP
-Informer les clients des dates de livraisons
-Suivi facturation
-Traitement des réclamations
-Suivi des paiements client
-Réajustements de prix
-Notes de débit/crédit et remises (RFC, RFA)
-Envoi des documents demandés par le client (fiches produits, )
-En relation avec le responsable commercial, tenir à jour, si nécessaire, un tableau de suivi des commandes par client pour faciliter la gestion des contrats avec les clients
-S'adapter aux spécificités des clients : EDI, crossdocking, portails clients...

Connaissances et profil :
- De formation Bac+2 de préférence commerciale, idéalement avec au moins 1 an d'expérience en tant que Gestionnaire/ Assistant ADV, ou Assistant commercial.
- Anglais Professionnel :Très bon niveau (B2-C1) exigé, l' Allemand serait un plus.
- Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, SAP, EDI
- Connaissance des produits, leur origine de fabrication et leurs domaines d'application est un plus

Aptitudes / Savoir-être
- Dynamisme, disponibilité et réactivité
- Organisation et rigueur
- Esprit d'équipe
- Capacité de communication (écouter, informer, argumenter)
- Organisation et polyvalence
- Orientation clients

Poste en CDI, basé à Reims (51) : statut Agent de Maîtrise, salaire défini en référence au barème interne K+S, avantages sociaux multiples
Convention Collective des Industries Chimiques