informations générales
Hyères
La start-up NOS PAPILLES est spécialisée dans la vente en ligne et B to B de coffrets gourmets composés de produits d'épicerie fine artisanale et française.
Une période de formation vous sera proposée pour comprendre et maitriser le processus de fonctionnement de l'exploitation. Vous interviendrez en autonomie sur vote poste. Vous serez en charge :
- répondre directement aux demandes entrantes en assurant un suivi personnalisé.
- veiller à ce que les commandes soient traitées avec précision et dans les délais.
-résoudre les litiges et réclamations clients, qu'il s'agisse de problèmes liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant les solutions appropriées.
- garantir des niveaux de stocks suffisants pour répondre aux commandes.
- faire les recommandations d'achat de marchandises pour assurer les productions à venir.
- gérer les commandes auprès des fournisseurs en assurant une communication fluide pour garantir des livraisons optimales.
- garantir une synchronisation efficace des opérations.
- établir le planning de production et pilotage de sa bonne mise en œuvre.
- s'assurer auprès de clients de la bonne réalisation du service.
- mise à jour des bases de données de la société afin que les outils du quotidien puissent bien fonctionner.
- rédaction des offres commerciales selon les conditions tarifaires déjà établies.
- s'assurer que les factures soient émises correctement et en temps voulu
- effectuer les opérations de recouvrement le cas échéant.
- maintenir le lien entre les membres et prestataires de la société pour garantir une exécution fluide des commandes.
- analyse des indicateurs de performance tels que les taux de satisfaction client, délais de livraison, des ventes afin d'établir des rapports visant à améliorer les processus.
- être force de proposition pour identifier les pistes d'amélioration des process en vue d'une meilleure efficacité.
D'autres missions suivant les avancées pourront être menées.
Profil recherché :
Vous disposez d'une formation BAC + 2 (DUT, BTS .) et vous justifiez de 2/3 ans d'expérience réussie dans la gestion des ventes ou dans des missions similaires.
Vous savez vous adresser à des interlocuteurs de tous types et êtes orienté service client.
Vous avez une maitrise confirmée du logiciel Excel et les outils de back office.
Vous avez un esprit analytique et avez l'habitude de jongler avec plusieurs outils à la fois.
Vous êtes rigoureux(se), autonome, avec un sens aigu de l'organisation.
Vous êtes à l'aise avec le mode de travail multitâches.
Vous faites preuve d'une certaine polyvalence, et savez gérer les priorités.
Vous êtes volontaire et force de proposition sur l'amélioration des process.
Vous avez une parfaite maitrise du français à l'oral et à l'écrit
Une bonne communication auprès des clients est essentielle, un sens commercial serait un plus.
Les plus du poste :
- poste ouvert au télétravail sur le long terme, une fois bien installé(e) sur le poste
- opportunité d'évolution pour les profils volontaires
- des missions variées, de l'autonomie et une grande place à l'initiative.
- participez à l'aventure d'une entreprise en pleine expansion, où chaque idée compte.
- un univers séduisant pour les amoureux de la gastronomie et de nos traditions culinaires.
- ambiance de travail associant challenge, plaisir de travailler et bonne humeur !
Poste à pourvoir en CDI ou CDD temps plein selon vos disponibilités.
Salaire net à partir de 1700€ net selon votre profil
Poste ouvert au télétravail
Remise sur nos produits
Prime de performance
Si vous êtes rigoureux(se), motivé(e) et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, envoyez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireUne période de formation vous sera proposée pour comprendre et maitriser le processus de fonctionnement de l'exploitation. Vous interviendrez en autonomie sur vote poste. Vous serez en charge :
- répondre directement aux demandes entrantes en assurant un suivi personnalisé.
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-résoudre les litiges et réclamations clients, qu'il s'agisse de problèmes liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant les solutions appropriées.
- garantir des niveaux de stocks suffisants pour répondre aux commandes.
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- établir le planning de production et pilotage de sa bonne mise en œuvre.
- s'assurer auprès de clients de la bonne réalisation du service.
- mise à jour des bases de données de la société afin que les outils du quotidien puissent bien fonctionner.
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- s'assurer que les factures soient émises correctement et en temps voulu
- effectuer les opérations de recouvrement le cas échéant.
- maintenir le lien entre les membres et prestataires de la société pour garantir une exécution fluide des commandes.
- analyse des indicateurs de performance tels que les taux de satisfaction client, délais de livraison, des ventes afin d'établir des rapports visant à améliorer les processus.
- être force de proposition pour identifier les pistes d'amélioration des process en vue d'une meilleure efficacité.
D'autres missions suivant les avancées pourront être menées.
Profil recherché :
Vous disposez d'une formation BAC + 2 (DUT, BTS .) et vous justifiez de 2/3 ans d'expérience réussie dans la gestion des ventes ou dans des missions similaires.
Vous savez vous adresser à des interlocuteurs de tous types et êtes orienté service client.
Vous avez une maitrise confirmée du logiciel Excel et les outils de back office.
Vous avez un esprit analytique et avez l'habitude de jongler avec plusieurs outils à la fois.
Vous êtes rigoureux(se), autonome, avec un sens aigu de l'organisation.
Vous êtes à l'aise avec le mode de travail multitâches.
Vous faites preuve d'une certaine polyvalence, et savez gérer les priorités.
Vous êtes volontaire et force de proposition sur l'amélioration des process.
Vous avez une parfaite maitrise du français à l'oral et à l'écrit
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Les plus du poste :
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- opportunité d'évolution pour les profils volontaires
- des missions variées, de l'autonomie et une grande place à l'initiative.
- participez à l'aventure d'une entreprise en pleine expansion, où chaque idée compte.
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