informations générales
Montauban
Description du poste :
Organisation et supervision du service caisses/accueil :***Piloter l'organisation de l'activité du service caisses/accueil, en assurant le respect des procédures et la qualité de service offerte à la clientèle.***Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client, de productivité et d'optimisation de l'organisation des lignes de caisse.
Management de l'équipe :***Encadrer et animer une équipe d'environ 20 collaborateurs.***Assurer le recrutement, l'intégration et la formation des nouveaux arrivants.***Organiser et suivre les plannings, les congés payés et les repos hebdomadaires.***Réaliser des briefings d'équipe, des entretiens individuels et des réunions collectives.***Contrôler le respect des règles et procédures internes.
Relation client et gestion du service :***Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.***Participer à la mise en œuvre des opérations commerciales.***Assurer le suivi de la stratégie commerciale au sein du site multiservices.***Veiller à la bonne gestion des flux financiers (encaissement, ouverture, fermeture) et à la mise en place d'outils de travail et de contrôle.
Description du profil :
Vous connaissez le monde du commerce et vous souhaitez être l'un des piliers de ce grand magasin.
Intégrez une structure leader sur son marché et participer à la bonne ambiance du magasin.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireOrganisation et supervision du service caisses/accueil :***Piloter l'organisation de l'activité du service caisses/accueil, en assurant le respect des procédures et la qualité de service offerte à la clientèle.***Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client, de productivité et d'optimisation de l'organisation des lignes de caisse.
Management de l'équipe :***Encadrer et animer une équipe d'environ 20 collaborateurs.***Assurer le recrutement, l'intégration et la formation des nouveaux arrivants.***Organiser et suivre les plannings, les congés payés et les repos hebdomadaires.***Réaliser des briefings d'équipe, des entretiens individuels et des réunions collectives.***Contrôler le respect des règles et procédures internes.
Relation client et gestion du service :***Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.***Participer à la mise en œuvre des opérations commerciales.***Assurer le suivi de la stratégie commerciale au sein du site multiservices.***Veiller à la bonne gestion des flux financiers (encaissement, ouverture, fermeture) et à la mise en place d'outils de travail et de contrôle.
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Intégrez une structure leader sur son marché et participer à la bonne ambiance du magasin.
