informations générales
Hôpitaux-Neufs
Description
Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours familiaux ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations.
Pour en savoir plus : vtf-vacances.com
Mission
- Gérer et animer une équipe d'hébergement
- Assurer le suivi de la satisfaction client
- Mettre en place des normes de qualité d'accueil
- Coordonner les réservations et l'attribution des logements
- Veiller au bon fonctionnement des infrastructures d'hébergement
- Proposer des actions d'amélioration continue
- Assurer le reporting et la communication avec les différents services internes
Profil
- Bac dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou toute autre formation équivalente
- Expérience professionnelle de niveau Junior (entre 1 et 2 ans) dans le secteur de l'hébergement
- Maîtrise des techniques de relation client et aptitude à assurer un service de qualité
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner les différentes tâches liées à l'hébergement
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels spécifiques au secteur d'activité (Resalys)
- Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités
- Aptitude à gérer les situations de stress et à faire preuve de réactivité
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAvec plus de 30 villages de vacances en France, VTF construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours familiaux ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations.
Pour en savoir plus : vtf-vacances.com
Mission
- Gérer et animer une équipe d'hébergement
- Assurer le suivi de la satisfaction client
- Mettre en place des normes de qualité d'accueil
- Coordonner les réservations et l'attribution des logements
- Veiller au bon fonctionnement des infrastructures d'hébergement
- Proposer des actions d'amélioration continue
- Assurer le reporting et la communication avec les différents services internes
Profil
- Bac dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou toute autre formation équivalente
- Expérience professionnelle de niveau Junior (entre 1 et 2 ans) dans le secteur de l'hébergement
- Maîtrise des techniques de relation client et aptitude à assurer un service de qualité
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner les différentes tâches liées à l'hébergement
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels spécifiques au secteur d'activité (Resalys)
- Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités
- Aptitude à gérer les situations de stress et à faire preuve de réactivité
