Responsable d'hébergement hôtelier

En tant que Chef de Réception / responsable hébergement, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des opérations de la réception d'un hôtel. Votre rôle est crucial pour garantir un accueil de qualité et une expérience client irréprochable tout au long du séjour des hôtes que ce soit pour l'hôtel comme pour le restaurant.

Vos missions principales :
- Supervision de l'équipe de réception (3 personnes) : Encadrer, former et motiver le personnel de réception afin de maintenir les standards de service.
- Gestion des opérations quotidiennes : Veiller à l'organisation fluide des arrivées, départs et demandes des clients (check-in/check-out).
- Relation client : Assurer une expérience client de qualité en traitant les demandes et réclamations avec efficacité, courtoisie et
professionnalisme.
- Suivi administratif : Gérer la facturation, les paiements, les réservations et les rapports quotidiens.
- Coordination interservices : Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour assurer un service harmonieux


Avantage de la maison:
- 2 jours de repos consécutifs
- congés de Noël
- 1 jour de congé offert pour votre anniversaire
- Mutuelle
- Des paniers repas quotidiens avec des produits de qualité, simples et bons
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