informations générales
Saint-Martin-de-Crau
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
L''agence RAS INTERIM de Salon-de-Provence recherche pour un de ses clients basé à Eyguières, un RESPONSABLE HEBERGEMENT(H/F), pour un poste en CDI.
VOS MISSIONS:
Superviser et coordonner l'ensemble des activités liées à l'hébergement (réservations, accueil, entretien des chambres, gestion des stocks).
Encadrer, former et animer une équipe de collaborateurs (ménage, entretien intérieur et extérieur de la villa et du mas et pour garantir un service de qualité
En lien avec les conciergeries et les site de réservation, vous assurer la gestion des plannings et des réservations, tout en veillant à maximiser le taux d'occupation.
Mettre en œuvre des actions visant à améliorer la qualité des services et la satisfaction des clients.
Suivre les indicateurs de performance, analyser les retours clients et proposer des améliorations.
Gérer les aspects administratifs (facturation, gestion des paiements, rapports).
Garantir le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
PROFIL RECHERCHÉ:
Bac +2 à Bac +5 en management, hôtellerie ou tourisme.
Expérience de 2 à 5 ans minimum dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie.
Excellentes compétences organisationnelles et gestion d'équipe.
Sens du service client, avec une grande capacité à résoudre des problèmes.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière.
Bonnes connaissances des normes d'hygiène et de sécurité.
Dynamique, autonome et réactif(ve)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL''agence RAS INTERIM de Salon-de-Provence recherche pour un de ses clients basé à Eyguières, un RESPONSABLE HEBERGEMENT(H/F), pour un poste en CDI.
VOS MISSIONS:
Superviser et coordonner l'ensemble des activités liées à l'hébergement (réservations, accueil, entretien des chambres, gestion des stocks).
Encadrer, former et animer une équipe de collaborateurs (ménage, entretien intérieur et extérieur de la villa et du mas et pour garantir un service de qualité
En lien avec les conciergeries et les site de réservation, vous assurer la gestion des plannings et des réservations, tout en veillant à maximiser le taux d'occupation.
Mettre en œuvre des actions visant à améliorer la qualité des services et la satisfaction des clients.
Suivre les indicateurs de performance, analyser les retours clients et proposer des améliorations.
Gérer les aspects administratifs (facturation, gestion des paiements, rapports).
Garantir le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
PROFIL RECHERCHÉ:
Bac +2 à Bac +5 en management, hôtellerie ou tourisme.
Expérience de 2 à 5 ans minimum dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie.
Excellentes compétences organisationnelles et gestion d'équipe.
Sens du service client, avec une grande capacité à résoudre des problèmes.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière.
Bonnes connaissances des normes d'hygiène et de sécurité.
Dynamique, autonome et réactif(ve)
