informations générales
Métabief
Description
Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF (Vacances Tourisme Familles) construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours pour toutes les familles, ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations.
Pour en savoir plus : vtf-vacances.com
Mission
- Gérer et coordonner l'ensemble des opérations d'hébergement.
- Assurer la satisfaction et le confort des clients durant leur séjour.
- Superviser et former le personnel d'accueil et de ménage.
- Contrôler la qualité des services offerts.
- Optimiser l'occupation des hébergements et la gestion des réservations.
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer l'expérience client.
- Assurer la conformité avec les réglementations en vigueur.
Profil
- Expérience professionnelle de 1 an minimum dans la gestion d'hébergement
- Aptitude confirmée au travail d'équipe
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
- Compétences en communication écrite et orale
- Sens du service client et de la satisfaction client
- Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAvec plus de 30 villages de vacances en France, VTF (Vacances Tourisme Familles) construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours pour toutes les familles, ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations.
Pour en savoir plus : vtf-vacances.com
Mission
- Gérer et coordonner l'ensemble des opérations d'hébergement.
- Assurer la satisfaction et le confort des clients durant leur séjour.
- Superviser et former le personnel d'accueil et de ménage.
- Contrôler la qualité des services offerts.
- Optimiser l'occupation des hébergements et la gestion des réservations.
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer l'expérience client.
- Assurer la conformité avec les réglementations en vigueur.
Profil
- Expérience professionnelle de 1 an minimum dans la gestion d'hébergement
- Aptitude confirmée au travail d'équipe
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
- Compétences en communication écrite et orale
- Sens du service client et de la satisfaction client
- Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives
