Responsable d'hébergement hôtelier

Votre mission principale : En tant que Responsable Accueil et Hébergement, vous aurez pour rôle de coordonner et de manager l'équipe d'accueil et d'entretien du camping. Vous veillerez à la satisfaction des clients tout en assurant l'efficacité et la rigueur des opérations quotidiennes, en adéquation avec les objectifs fixés par la direction.

Vos missions :
Vendre des séjours par téléphone (appels entrants) et en direct
Gérer les réservations avec réactivité et professionnalisme
Répondre aux mails et au courrier, assurer un suivi de qualité
Accueillir les clients lors de leur arrivée (Check-in) et départ (Check-out)
Organiser la gestion du flux entre l'accueil et l'entretien, en fonction des arrivées et départs
S'assurer de la bonne gestion des commandes et des stocks liés à l'accueil et l'entretien
Encadrer et manager les équipes d'accueil et de ménage : gestion des plannings, recrutement et suivi des performances
Gérer les conflits éventuels avec diplomatie et efficacité

Votre profil :
Expérience significative dans le secteur de l'accueil et/ou de l'entretien en hôtellerie de plein air
Compétences en gestion d'équipe, avec une capacité à manager plusieurs collaborateurs
Maîtrise des outils informatiques et bonne connaissance de l'outil E Season (exigé)
Excellente compétence en vente téléphonique (appels entrants) et gestion des réservations
Esprit d'équipe et sens du service client

Nos conditions :
Statut : Cadre
Contrat : CDD dés que possible au 31 octobre 2025
Rémunération : Selon profil
Poste non logé