Responsable d'exploitation

TEAM TALENTS.inc recrute pour son client un groupe de travail temporaire un RESPONSABLE D'EXPLOITATION H/F
Au sein d'une équipe dynamique, vos missions seront les suivantes :

Gestion des opérations
- Superviser l'ensemble des activités d'exploitation du Groupe
- S'assurer de la bonne planification et exécution des missions des collaborateurs
- Mettre en place des procédures opérationnelles et assurer leur respect
- Coordonner les actions entre la Direction et les centres et agences

Relation client
- Entretenir et développer les relations avec les clients et les partenaires
- Assurer la compréhension des besoins clients et adapter les services en conséquence
- Répondre aux demandes et réclamations de manière proactive

Management équipe :
- Encadre, former suivre les équipes opérationnelles
- Evaluer les performances des collaborateurs et proposer des axes d'amélioration ou des actions correctives
- Promouvoir un environnement de travail collaboratif et efficace

Suivi administratif et financier :
- Gérer les budgets opérationnels et optimiser les coûts
- Assurer un reporting régulier sur l'activité et les résultats
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions

Conformité et sécurité
- Veiller au respect des normes de sécurité
- Mettre en place des actions de prévention des risques professionnels
- Assurer la formation des équipes sur les procédures sécurité.

Compétences :
- Capacité à travailler sous pression
- Sens de l'analyse et de la prise de décision
- Proactivité dans les missions
- Mobilité et sens du résultat