Responsable d'exploitation transport routier de personnes

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.

Votre destination :

Au sein de la Société Transdev Rhône-Alpes, vous intégrez un centre gérant des activités de transport routier de voyageurs sous convention collective interurbaine : lignes régulières, scolaires et périscolaire.

Rattaché/e à la Direction d'exploitation, vous secondez le Responsable d'exploitation en participant au management de proximité des agents d'exploitation et de l'ensemble des équipes terrain et conducteurs
Vous êtes chargé/e de la mise en production des services, en définissant les moyens humains et matériels et en visant l'optimisation économique et l'amélioration de la performance.

Votre feuille de route :

- Elaborer le planning en optimisant les moyens humains et matériels ;
- Veiller au respect de la réglementation du transport voyageur (temps de conduite, repos, amplitudes et coupures) ;
- Participer à la gestion des prépaie ;
- Anticiper les problèmes de régulation sur le réseau et mettre en œuvre des actions correctives ;
- Identifier les besoins d'amélioration des services ;
- Suivre le décompte du temps de travail réalisé en collaboration avec votre hiérarchique ;
- S'assurer de la mise en œuvre et du respect des référentiels qualité des AO ;
- Superviser les signalements incidents aux AO via outils extranets ;
- Représentez l'entreprise dans les échanges et rencontres terrain avec les clients (collectivités, établissements scolaires, partenaires .) ;
- Participer aux entretiens disciplinaires de premier niveau en conformité avec les préconisations Groupe ;
- Favoriser une communication relationnelle participant au bon climat social du site ;
- Participer aux sessions de recrutement des conducteurs en lien avec la hiérarchie et le service RH ;
- Organiser les parcours d'intégration, doublages, la formation des nouveaux embauchés ;
- Participer à la gestion des formations du personnel roulant en fonction des disponibilités au planning ;
- Assurer l'encadrement de proximité du personnel de conduite et des agents d'exploitation ;
- Participer aux réunions avec les conducteurs, l'encadrement de proximité et les services supports ;
- Conduire les entretiens professionnels et annuels avec l'ensemble des collaborateurs ;
- Réaliser les entretiens de ré-accueil après absence ;
- Intégrer et promouvoir la politique QSE du Groupe auprès des équipes ;
- Décliner la politique sécurité du Groupe : safety walk, causeries sécurité . ;
- Organiser le planning des contrôles réguliers des véhicules de l'exploitation ;
- Faire des audits de qualité dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue.

Votre parcours :

- Vous bénéficiez d'un premier niveau d'expérience en exploitation dans le domaine du transport de voyageurs et/ou de formation DUT - BTS Transport / Licence MSTV ;
- Vous connaissez la réglementation des métiers du transport de voyageurs.

Vos atouts :

- Homme ou femme de terrain, vous êtes réactif par rapport à des situations d'urgence (absence conducteur, panne véhicule, incident de dernière minute) ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous connaissez au moins un logiciel de régulation (ABC planning.) ;
- Doté/e d'un esprit d'équipe, vos capacités organisationnelles et votre rigueur sont des atouts indispensables
- Vous avez la capacité de gérer et prévenir les conflits.

A savoir :

- Des déplacements sont à prévoir ponctuellement : Permis de conduire B exigé ; D+FIMO souhaité ;
- Astreintes selon planning.
- Le poste est à pourvoir immédiatement.

Poste statut agent de maîtrise (filière maitrise - CCNTR).