informations générales
Saint-Denis
Le GET 974 recherche pour l'une de ses filiales, ODOM Services, un.e Responsable d'Agence commerciale / Responsable de secteur aide à domicile.
Vous aurez comme responsabilités d'assurer le développement commercial de l'agence dont vous aurez en charge, à travers, les rencontres avec les prospects et le suivi des clients et ce sur l'ensemble de l'île de la Réunion. Vous managerez les équipes, gérerez les plannings et vous occuperez de la gestion administrative et budgétaire de l'agence.
Vos missions principales :
ACTIVITE COMMERCIALE :
- Créer et développer un portefeuille clients, développer le chiffre d'affaires de l'agence.
- Faire connaitre la société ODOM Services au niveau local.
- Analyser les besoins des clients, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser.
- Réaliser le suivi budgétaire ainsi que les éléments pour la facturation et la paie.
- Faire de la prospection et réaliser des devis prospects.
ENCADREMENT ET SUPERVISION DE L'ACTIVITE :
- Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du client si nécessaire.
- Superviser le déroulement des prestations : optimiser les plannings du personnel en tenant compte des besoins des clients et de l'organisation de la structure, gérer les absences.
- En cas de sollicitation du client, être disponible et à l'écoute et mettre à jour la base donnée client (saisie des appels, demandes et autres).
- S'informer des évolutions réglementaires, conventionnelles et y répondre.
MANAGEMENT ET ACCOMPAGNEMENT DES COLLABORATEURS :
- Recruter les nouveaux salariés en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches.
- Impulser la dynamique d'action des équipes en animant des réunions (informations sur les projets à venir, coordination des différents intervenants, .)
- Suivre l'annualisation du temps de travail et réaliser les avenants au contrat de travail.
- Gérer la satisfaction des salariés et les fidéliser.
- Vérifier et optimiser les plannings des intervenantes.
APTITUDES ATTENDUES :
- Avoir le sens du contact et de la négociation.
- Savoir écouter ses interlocuteurs.
- Avoir l'esprit d'équipe.
- Avoir de l'aisance relationnelle.
- Etre polyvalent.
- Avoir de la rigueur.
- Être d'une discrétion sans faille.
- Prendre des initiatives.
ODOM Services vous offre un environnement de travail chaleureux et convivial où votre contribution sera valorisée.
Rejoignez nous pour faire partie d'une équipe soudée et contribuer à créer des maisons heureuses et saines pour nos clients !
Rejoignez nous dans cette aventure ménagère extraordinaire dès maintenant ! Au plaisir de vous lire !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous aurez comme responsabilités d'assurer le développement commercial de l'agence dont vous aurez en charge, à travers, les rencontres avec les prospects et le suivi des clients et ce sur l'ensemble de l'île de la Réunion. Vous managerez les équipes, gérerez les plannings et vous occuperez de la gestion administrative et budgétaire de l'agence.
Vos missions principales :
ACTIVITE COMMERCIALE :
- Créer et développer un portefeuille clients, développer le chiffre d'affaires de l'agence.
- Faire connaitre la société ODOM Services au niveau local.
- Analyser les besoins des clients, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser.
- Réaliser le suivi budgétaire ainsi que les éléments pour la facturation et la paie.
- Faire de la prospection et réaliser des devis prospects.
ENCADREMENT ET SUPERVISION DE L'ACTIVITE :
- Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du client si nécessaire.
- Superviser le déroulement des prestations : optimiser les plannings du personnel en tenant compte des besoins des clients et de l'organisation de la structure, gérer les absences.
- En cas de sollicitation du client, être disponible et à l'écoute et mettre à jour la base donnée client (saisie des appels, demandes et autres).
- S'informer des évolutions réglementaires, conventionnelles et y répondre.
MANAGEMENT ET ACCOMPAGNEMENT DES COLLABORATEURS :
- Recruter les nouveaux salariés en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches.
- Impulser la dynamique d'action des équipes en animant des réunions (informations sur les projets à venir, coordination des différents intervenants, .)
- Suivre l'annualisation du temps de travail et réaliser les avenants au contrat de travail.
- Gérer la satisfaction des salariés et les fidéliser.
- Vérifier et optimiser les plannings des intervenantes.
APTITUDES ATTENDUES :
- Avoir le sens du contact et de la négociation.
- Savoir écouter ses interlocuteurs.
- Avoir l'esprit d'équipe.
- Avoir de l'aisance relationnelle.
- Etre polyvalent.
- Avoir de la rigueur.
- Être d'une discrétion sans faille.
- Prendre des initiatives.
ODOM Services vous offre un environnement de travail chaleureux et convivial où votre contribution sera valorisée.
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