informations générales
Vitré
Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BACHELOR responsable d'affaires commerciales ? Vous êtes au bon endroit !
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le service à domicile, un Chargée d'affaire commercial itinérant F/H à Vitré.
Les missions :
1. Prospection Commerciale
Identifier et qualifier de nouveaux prospects (particuliers et entreprises) pour développer le portefeuille clients.
Effectuer des appels sortants, envoyer des e-mails et utiliser les réseaux sociaux pour générer des leads.
Participer à des actions de prospection terrain (portes ouvertes, salons, événements locaux).
2. Gestion de la Relation Client
Assurer le suivi des contacts et des rendez-vous avec les prospects et les clients.
Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en matière de services à la personne (ménage, garde d'enfants, aide aux seniors, etc.).
Maintenir une communication régulière avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidéliser leur engagement.
3. Négociation et Vente
Préparer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins des prospects.
Négocier les contrats et conditions de vente, en respectant les marges de l'entreprise.
Conclure des ventes et assurer la signature des contrats.
4. Suivi Administratif et Reporting
Mettre à jour le CRM (Customer Relationship Management) avec les informations pertinentes sur les clients et les prospects.
Suivre les indicateurs de performance (KPI) tels que le nombre de contacts établis, les rendez-vous pris, et les contrats signés.
Préparer des rapports réguliers pour le responsable commercial sur les actions menées et les résultats obtenus.
5. Développement de Partenariats Locaux
Identifier et établir des partenariats avec des acteurs locaux (associations, entreprises, collectivités) pour promouvoir les services de l'entreprise.
Participer à des événements locaux pour accroître la notoriété de la marque.
6. Marketing Local
Participer à la mise en œuvre de campagnes marketing locales (flyers, affichages, réseaux sociaux).
Contribuer à l'animation des pages locales sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.).
Collaborer avec l'équipe marketing pour ajuster les stratégies et les supports de communication.
7. Suivi de la Satisfaction Client et Qualité de Service
Réaliser des enquêtes de satisfaction client pour évaluer la qualité des services rendus.
Traiter les réclamations clients et proposer des solutions correctives.
Assurer une bonne communication entre les clients et les équipes opérationnelles.
8. Participation à la Stratégie Commerciale
Contribuer à l'élaboration des plans d'action commerciale avec le responsable.
Participer aux réunions d'équipe pour échanger sur les bonnes pratiques et les résultats commerciaux.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrez une école à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous recherchez une alternance pour préparer un BACHELOR responsable d'affaires commerciales ? Vous êtes au bon endroit !
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Effectuer des appels sortants, envoyer des e-mails et utiliser les réseaux sociaux pour générer des leads.
Participer à des actions de prospection terrain (portes ouvertes, salons, événements locaux).
2. Gestion de la Relation Client
Assurer le suivi des contacts et des rendez-vous avec les prospects et les clients.
Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en matière de services à la personne (ménage, garde d'enfants, aide aux seniors, etc.).
Maintenir une communication régulière avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidéliser leur engagement.
3. Négociation et Vente
Préparer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins des prospects.
Négocier les contrats et conditions de vente, en respectant les marges de l'entreprise.
Conclure des ventes et assurer la signature des contrats.
4. Suivi Administratif et Reporting
Mettre à jour le CRM (Customer Relationship Management) avec les informations pertinentes sur les clients et les prospects.
Suivre les indicateurs de performance (KPI) tels que le nombre de contacts établis, les rendez-vous pris, et les contrats signés.
Préparer des rapports réguliers pour le responsable commercial sur les actions menées et les résultats obtenus.
5. Développement de Partenariats Locaux
Identifier et établir des partenariats avec des acteurs locaux (associations, entreprises, collectivités) pour promouvoir les services de l'entreprise.
Participer à des événements locaux pour accroître la notoriété de la marque.
6. Marketing Local
Participer à la mise en œuvre de campagnes marketing locales (flyers, affichages, réseaux sociaux).
Contribuer à l'animation des pages locales sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.).
Collaborer avec l'équipe marketing pour ajuster les stratégies et les supports de communication.
7. Suivi de la Satisfaction Client et Qualité de Service
Réaliser des enquêtes de satisfaction client pour évaluer la qualité des services rendus.
Traiter les réclamations clients et proposer des solutions correctives.
Assurer une bonne communication entre les clients et les équipes opérationnelles.
8. Participation à la Stratégie Commerciale
Contribuer à l'élaboration des plans d'action commerciale avec le responsable.
Participer aux réunions d'équipe pour échanger sur les bonnes pratiques et les résultats commerciaux.
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