informations générales
Alter Ego, agence d'emploi, recherche pour son client, grossiste en informatique et téléphonie, un.e Responsable d'agence commerciale pour son entité basée à Mamoudzou (Mayotte).
Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
Rémunération annuelle brute selon profil (fixe + commission) : 35K à 50K
Sous la responsabilité du Directeur opérationnel basé sur La Réunion, vous êtes en charge de superviser le bon fonctionnement d'une entité à taille humaine et avez un rôle essentiel de gestionnaire de portefeuille clients.
Développement commercial :
- Définir une stratégie commerciale en accord avec sa direction
- Développer le portefeuille de clients et le chiffre d'affaires de l'agence
- planifier et mettre en oeuvre les actions commerciales et la prospection téléphonique.
- Répondre aux demandes de la clientèle (visites physiques, appels entrants, traitement de réclamations et litiges, devis, bon de commande...) en garantissant une qualité de service
- Promouvoir les produits et marques représentées par la SMIE aux clients finaux privés ou publics
Management des collaborateurs et coordination globale de l'activité :
- Gérer la gestion administrative du personnel (3 collaborateurs) en lien avec le siège réunionnais
- Établir le planning du personnel en tenant compte des besoins
- Favoriser un environnement de travail collaboratif et motivant
- Gérer la logistique de l'agence (fournitures, véhicules...)
- Travailler en partenariat avec les services achat, logitique, ADV et commercial pour assurer la disponibilité en stock des produits et organiser les différentes livraisons
- S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue du service
- Être le garant du suivi des encaissements et du recouvrement des sommes facturées.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance de l'activité de l'agence et effectuer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
- Vous avez une expérience confirmée en commerce/relation client/prospection, et saurez être identifié.e par les clients comme l'homme/la femme de terrain de l'agence, toujours disponible, serviable, réactif et fiable.
- Vous êtes animé.e par le travail collaboratif et reconnu.e pour votre capacité à fédérer une équipe.
- Vous disposez d'une curiosité naturelle/appétence pour les NTIC.
- Vous saurez être attentif à l'émergence de nouvelles technologies, à l'évolution des besoins clients et à la concurrence, et être force de proposition pour développer les gammes de produits.
- Vous avez le goût du challenge et de la réussite
Vous souhaitez tenter l'aventure ? Transmettez-nous votre CV
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Rémunération annuelle brute selon profil (fixe + commission) : 35K à 50K
Sous la responsabilité du Directeur opérationnel basé sur La Réunion, vous êtes en charge de superviser le bon fonctionnement d'une entité à taille humaine et avez un rôle essentiel de gestionnaire de portefeuille clients.
Développement commercial :
- Définir une stratégie commerciale en accord avec sa direction
- Développer le portefeuille de clients et le chiffre d'affaires de l'agence
- planifier et mettre en oeuvre les actions commerciales et la prospection téléphonique.
- Répondre aux demandes de la clientèle (visites physiques, appels entrants, traitement de réclamations et litiges, devis, bon de commande...) en garantissant une qualité de service
- Promouvoir les produits et marques représentées par la SMIE aux clients finaux privés ou publics
Management des collaborateurs et coordination globale de l'activité :
- Gérer la gestion administrative du personnel (3 collaborateurs) en lien avec le siège réunionnais
- Établir le planning du personnel en tenant compte des besoins
- Favoriser un environnement de travail collaboratif et motivant
- Gérer la logistique de l'agence (fournitures, véhicules...)
- Travailler en partenariat avec les services achat, logitique, ADV et commercial pour assurer la disponibilité en stock des produits et organiser les différentes livraisons
- S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue du service
- Être le garant du suivi des encaissements et du recouvrement des sommes facturées.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance de l'activité de l'agence et effectuer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
- Vous avez une expérience confirmée en commerce/relation client/prospection, et saurez être identifié.e par les clients comme l'homme/la femme de terrain de l'agence, toujours disponible, serviable, réactif et fiable.
- Vous êtes animé.e par le travail collaboratif et reconnu.e pour votre capacité à fédérer une équipe.
- Vous disposez d'une curiosité naturelle/appétence pour les NTIC.
- Vous saurez être attentif à l'émergence de nouvelles technologies, à l'évolution des besoins clients et à la concurrence, et être force de proposition pour développer les gammes de produits.
- Vous avez le goût du challenge et de la réussite
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