informations générales
Bourgbarré
88JOBS, cabinet de recrutement fondé en 2015, basé à Paris, Shanghai et Hong Kong recrute un RESPONSABLE QUALITE CLIENTS (H/F)
L'entreprise qui recrute ?
- Il s'agit du Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, qui a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde.
Les missions du poste ? Les voici :
- Formalisez le cahier des charges avec nos clients internationaux et en collaboration avec les différents services transverses (R&D, Marketing, Commercial, Service Qualité des sites...),
- Représentez les clients en veillant au suivi de leurs exigences et l'adéquation de nos standards internes,
- Participez au process de gestion du changement produit en prenant en compte les demandes clients et assurez le suivi des études de faisabilité,
- Gérez les réclamations clients au travers de revues mensuelles en division et avec les clients, construisez des analyses de risques documentées, analysez les non-conformités pour renforcer la satisfaction des clients, l'image du groupe et de la Division,
- Participez à l'organisation des différents audits clients, en accompagnement des usines, de leur préparation, jusqu'au support sur le terrain. Elaborez les compte-rendu d'audit et le retour des plans d'actions,
- Répondez aux questions qualité des services internes (commercial, marketing, industriel...).
Le profil recherché par la société :
- De formation Bac+5 dans le domaine de l'Agroalimentaire de type IAA, microbiologie, qualité, vous justifiez d'une expérience de 4 à 5 ans minimum en qualité agroalimentaire.
- Vous avez des bonnes connaissances en qualité produits, technologie laitière et possédez des connaissances de base en analyses physicochimiques et bactériologiques.
- Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre esprit de synthèse et votre sens de l'organisation et d'anticipation.
- Vous êtes d'un naturel curieux et savez travailler en équipe.
- Vous avez eu une expérience avec des partenaires chinois ou avec un business asiatique.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste, une troisième langue est un plus (Mandarin).
- Une expérience avec des partenaires Chinois ou avec le business asiatique serait appréciée.
Les conditions contractuelles :
- Ce poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.
Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL'entreprise qui recrute ?
- Il s'agit du Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, qui a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde.
Les missions du poste ? Les voici :
- Formalisez le cahier des charges avec nos clients internationaux et en collaboration avec les différents services transverses (R&D, Marketing, Commercial, Service Qualité des sites...),
- Représentez les clients en veillant au suivi de leurs exigences et l'adéquation de nos standards internes,
- Participez au process de gestion du changement produit en prenant en compte les demandes clients et assurez le suivi des études de faisabilité,
- Gérez les réclamations clients au travers de revues mensuelles en division et avec les clients, construisez des analyses de risques documentées, analysez les non-conformités pour renforcer la satisfaction des clients, l'image du groupe et de la Division,
- Participez à l'organisation des différents audits clients, en accompagnement des usines, de leur préparation, jusqu'au support sur le terrain. Elaborez les compte-rendu d'audit et le retour des plans d'actions,
- Répondez aux questions qualité des services internes (commercial, marketing, industriel...).
Le profil recherché par la société :
- De formation Bac+5 dans le domaine de l'Agroalimentaire de type IAA, microbiologie, qualité, vous justifiez d'une expérience de 4 à 5 ans minimum en qualité agroalimentaire.
- Vous avez des bonnes connaissances en qualité produits, technologie laitière et possédez des connaissances de base en analyses physicochimiques et bactériologiques.
- Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre esprit de synthèse et votre sens de l'organisation et d'anticipation.
- Vous êtes d'un naturel curieux et savez travailler en équipe.
- Vous avez eu une expérience avec des partenaires chinois ou avec un business asiatique.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste, une troisième langue est un plus (Mandarin).
- Une expérience avec des partenaires Chinois ou avec le business asiatique serait appréciée.
Les conditions contractuelles :
- Ce poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.
Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.
