informations générales
Bièvres
Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) Responsable Administrative SAV H/F.
Rattaché(e) au Directeur de Zone Ile de France, vos missions principales seront :
* La gestion administrative *
Encadrement d'une équipe d'assistants (es) SAV (5 collaborateurs)
* Contrôle et validation des heures de travail des assistantes SAV
* Formation et intégration des nouvelles recrues
* Mise en place, application du Process Quietalis et supervision de la bonne exécution de ce dernier
* Gestion et suivi des litiges clients
* La gestion des contrats de maintenance *
Création des clients et sites locaux
* Enregistrement des contrats de maintenance
* Intégration et mise à jour des équipements des contrats
* Facturation des contrats
* Résiliation des contrats
* Suivi de la réalisation des visites de maintenance.
Rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise sur Excel, vous adoptez un management bienveillant.
Avantages :
Ticket restaurant
RTT
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché(e) au Directeur de Zone Ile de France, vos missions principales seront :
* La gestion administrative *
Encadrement d'une équipe d'assistants (es) SAV (5 collaborateurs)
* Contrôle et validation des heures de travail des assistantes SAV
* Formation et intégration des nouvelles recrues
* Mise en place, application du Process Quietalis et supervision de la bonne exécution de ce dernier
* Gestion et suivi des litiges clients
* La gestion des contrats de maintenance *
Création des clients et sites locaux
* Enregistrement des contrats de maintenance
* Intégration et mise à jour des équipements des contrats
* Facturation des contrats
* Résiliation des contrats
* Suivi de la réalisation des visites de maintenance.
Rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise sur Excel, vous adoptez un management bienveillant.
Avantages :
Ticket restaurant
RTT
