Responsable administratif / Responsable administrative

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Responsable Planification en CDI pour notre agence de ELIVIE LYON PNI (69150 DECINES CHARPIEU).

Vos responsabilités

1) Coordonne l'équipe administrative du centre opérationnel :

- Est garant(e) de la qualité et de l'exhaustivité des dossiers ;
- S'assure de la cohérence de traitement des dossiers et des appels du centre opérationnel ;
- Forme les assistants(e) dans le respect des procédures et de la réglementation et effectue un suivi de leur activité.


2) Garant(e) de la gestion des réclamations :

- Gère les réclamations administratives et suit les actions correctives en lien avec le service qualité ;
- Interlocuteur (ice) privilégié(e) des organismes payeurs en relation avec les services centraux.


3) Référent(e) de l'outil informatique :

- Respecte et fait respecter les procédures clés inhérentes à la gestion administrative et téléphonique des dossiers ;
- Effectue des propositions d'amélioration du processus administratif en fonction des contraintes rencontrées et propose au service informatique des pistes d'amélioration du logiciel interne.

4) Coordination administrative avec le Directeur(trice) Région :

- Optimise la gestion des FAE et des DEP en retard du centre opérationnel ;
- S'assure de la facturation optimale de l'ensemble des prestations du centre opérationnel.


À propos du candidat

Nous recherchons un(e) professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), prêt(e) à relever de nouveaux défis au sein de notre équipe.


Vos compétences techniques :

Maîtrise des outils informatiques (Pack Microsoft Office) ;
Excellente capacité d'analyse et gestion efficace des priorités ;
Compréhension des dispositifs médicaux, des pathologies et des traitements serait un plus.

Vos atouts personnels :

Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous savez mener vos missions avec efficacité ;
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un grand sens de l'écoute ;
Réactif(ve) et capable de gérer les urgences avec sérénité ;
Discrétion et respect du secret médical, éthique irréprochable ;
Vous avez une vision stratégique, un sens de l'organisation hors pair et aimez travailler en équipe.


Si vous vous reconnaissez dans notre descriptif, rejoignez-nous et laisser votre talent s'épanouir au sein de notre équipe !



Avantages

Rémunération brute mensuelle à partir de € 2300,00 ;
Prime trimestrielle ;
Participation aux bénéfices de l'entreprise ;
Titres-restaurant : valeur faciale de 9,50 euros pris en charge à 60% par l'employeur ;
Contrat de prévoyance ;
Avantages CSE (chèques-vacances, chèques-cadeaux.) ;
Prise en charge à 70% des abonnements de transport en commun ;
Formation et accompagnement lors de la prise de poste.