informations générales
À propos de la mission
Poste urgent : Prise de poste immédiate à Paris 8ème
Prends les rênes de notre équipe de domiciliation en pleine expansion ! Supervise une équipe de 5 personnes tout en rapportant directement à Baptiste, notre Head of Domiciliation.
Ta mission principale : structurer et faire grandir cette équipe avec brio !
Tu seras formé(e) et accompagné(e) par le manager que tu remplaceras afin de faire une passation toute en douceur.
Ton rôle de Manager dans l'équipe Domiciliation :
- Priorisation des tâches en fonction des pics d'activités et des urgences
- Effectuer le planning des collaborateurs de l'équipe et le communiquer
- Effectuer des points d'équipe collectifs/individuels selon les besoins de chacun
- Faire un point régulier avec notre alternant sur les inventaires/stocks
- Complétude et suivi de différents tableaux de bord (Stat activité + gestion des équipes à distance)
- Veiller à l'avancement du travail de chacun
- Gérer le courrier de sa réception à sa réexpédition
- Effectuer les expéditions de colis/NPAI, requêtes internes
- Call client (relance, recouvrement)
Tu seras amené(e) à réaliser les tâches du quotidien au même titre que ton équipe.
Tes missions opérationnelles :
- Gérer, organiser, rythmer, motiver l'équipe
- Organiser l'agence (agencement)
- Priorisation des tâches
- Gestion du courrier et des tâches annexes de domiciliation
- Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail, physique)
- Gestion des litiges clients
En vue de la proximité exigée sur ce poste, il n'y a pas de télétravail à prévoir.
Rémunération & Avantages
Rémunération : 32 000 EUR - 36 000 EUR par an
Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Indemnités de fin de mission- Remboursement de transport
- Tickets restaurants
Profil recherché
- Expérience : Au moins 1 an
