informations générales
Rochelle
Missions principales :
En tant qu'Agent Back Office, vous serez responsable du support administratif et opérationnel nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise. Vos principales missions incluront :
1. Traitement des dossiers clients :
- Saisie et mise à jour des informations clients dans les systèmes internes.
- Vérification des documents et conformité des dossiers.
- Suivi des transactions et des demandes clients (ouverture de comptes, modifications de données, etc.).
2. Support administratif :
- Gestion des courriers, emails et documents internes.
- Archivage physique et numérique des documents.
- Rédaction de comptes-rendus et de rapports.
3. Gestion des opérations financières et bancaires (si applicable) :
- Vérification et validation des opérations bancaires.
- Gestion des flux financiers et des rapprochements bancaires.
- Suivi des paiements et des réclamations.
4. Coordination avec les équipes Front Office :
- Collaboration avec les équipes commerciales ou service clients pour résoudre des problématiques spécifiques.
- Transfert des informations ou dossiers nécessitant un traitement supplémentaire.
5. Veille et conformité :
- Respect des procédures internes et de la législation en vigueur.
- Participation aux audits internes si nécessaire.
- Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
- Bonne capacité d'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion interne.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Excellente gestion du temps et des priorités.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant qu'Agent Back Office, vous serez responsable du support administratif et opérationnel nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise. Vos principales missions incluront :
1. Traitement des dossiers clients :
- Saisie et mise à jour des informations clients dans les systèmes internes.
- Vérification des documents et conformité des dossiers.
- Suivi des transactions et des demandes clients (ouverture de comptes, modifications de données, etc.).
2. Support administratif :
- Gestion des courriers, emails et documents internes.
- Archivage physique et numérique des documents.
- Rédaction de comptes-rendus et de rapports.
3. Gestion des opérations financières et bancaires (si applicable) :
- Vérification et validation des opérations bancaires.
- Gestion des flux financiers et des rapprochements bancaires.
- Suivi des paiements et des réclamations.
4. Coordination avec les équipes Front Office :
- Collaboration avec les équipes commerciales ou service clients pour résoudre des problématiques spécifiques.
- Transfert des informations ou dossiers nécessitant un traitement supplémentaire.
5. Veille et conformité :
- Respect des procédures internes et de la législation en vigueur.
- Participation aux audits internes si nécessaire.
- Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
- Bonne capacité d'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion interne.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Excellente gestion du temps et des priorités.
