informations générales
Beauregard-de-Terrasson
Vous aimez les challenges, les journées pleines de surprise, et satisfaire vos clients ?
Notre client, industrie en croissance depuis plusieurs années basée à Terrasson, recherche un(e) Responsable ADV dynamique et expérimenté(e) pour un poste en CDI afin de rejoindre et piloter l'équipe du service client composé de 4 personnes.
En tant que Responsable du service Administration des Ventes, vous intervenez sous la hiérarchie du responsable logistique pour piloter une équipe de 4 gestionnaires clients. Vos principales tâches sont :
-Organiser, animer et suivre l'activité du service et de vos collaborateurs
-Vérifier la faisabilité des délais en collaboration avec l'ordonnanceur et l'approvisionneur.
-Communiquer les Accusés de Réception (AR) aux clients.
-Suivre l'avancement de la production interne et en sous-traitance.
-Collaborer avec les services qualité et technique en cas de difficultés.
-Informer les clients de tout retard et négocier des ajustements de délais et/ou de quantités.
-Animer des réunions téléphoniques avec les clients et suivre le portefeuille
-Suivre la performance logistique des clients (OTD, DOD, coûts de transports exceptionnels).
-Mettre en place et suivre les plans d'actions et de rattrapage clients.
Poste en CDI basé à Terasson 24120 (pas de télétravail possible)
Salaire selon votre expérience entre 40000 et 43000 euros brut annuel
Avantages : Prime, intéressement, mutuelle, prévoyance, CSE
Horaires de journée du lundi au vendredi variable avec respect de plages fixes
37.5h de présence hebdomadaire avec alimentation d'une banque de temps (78h/an pouvant être prises en heures, demi-journée ou journée).
-Une expérience de plusieurs années au sein d'un service ADV ou commercial en industrie avec du management vous permet de prendre en charge ce poste avec aisance.
-Une formation supérieure en logistique ou commerce international est une socle de connaissances qui correspond à celles que vous aurez à mobiliser sur cette fonction.
-La maitrise de l'anglais professionnel vous permet des communications fluides avec vos clients à l'international par mail comme à l'oral.
-Une excellente communication interpersonnelle facilite vos relations tant avec vos collaborateurs qu'avec les clients.
Vous vous sentez prêt(e) a relever un nouveau challenge ? La première étape c'est postuler dés maintenant !
Votre chargée de recrutement Manpower vous accompagnera tout au long du process de recrutement.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre client, industrie en croissance depuis plusieurs années basée à Terrasson, recherche un(e) Responsable ADV dynamique et expérimenté(e) pour un poste en CDI afin de rejoindre et piloter l'équipe du service client composé de 4 personnes.
En tant que Responsable du service Administration des Ventes, vous intervenez sous la hiérarchie du responsable logistique pour piloter une équipe de 4 gestionnaires clients. Vos principales tâches sont :
-Organiser, animer et suivre l'activité du service et de vos collaborateurs
-Vérifier la faisabilité des délais en collaboration avec l'ordonnanceur et l'approvisionneur.
-Communiquer les Accusés de Réception (AR) aux clients.
-Suivre l'avancement de la production interne et en sous-traitance.
-Collaborer avec les services qualité et technique en cas de difficultés.
-Informer les clients de tout retard et négocier des ajustements de délais et/ou de quantités.
-Animer des réunions téléphoniques avec les clients et suivre le portefeuille
-Suivre la performance logistique des clients (OTD, DOD, coûts de transports exceptionnels).
-Mettre en place et suivre les plans d'actions et de rattrapage clients.
Poste en CDI basé à Terasson 24120 (pas de télétravail possible)
Salaire selon votre expérience entre 40000 et 43000 euros brut annuel
Avantages : Prime, intéressement, mutuelle, prévoyance, CSE
Horaires de journée du lundi au vendredi variable avec respect de plages fixes
37.5h de présence hebdomadaire avec alimentation d'une banque de temps (78h/an pouvant être prises en heures, demi-journée ou journée).
-Une expérience de plusieurs années au sein d'un service ADV ou commercial en industrie avec du management vous permet de prendre en charge ce poste avec aisance.
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