informations générales
Chalon-sur-Saône
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
- Accueillir les clients en magasin et les conseiller sur les différents produits et services proposés par l'entreprise
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les produits et accessoires les plus adaptés à leurs attentes
- Diagnostiquer les pannes des smartphones, tablettes ou ordinateurs et fournir un devis détaillé pour la réparation
- Effectuer les réparations sur les appareils y compris les changements de pièces
- Assurer le suivi des prestations en cours et informer le client de l'avancée de la réparation
- Maintenir l'espace de travail propre et organisé
- Gérer les stocks de fournitures nécessaires pour les réparations, les différentes pièces détachées ainsi que le réassort des accessoires en vente
- Réaliser l'encaissement des ventes ainsi que l'édition des différents documents de vente : devis, factures, avoirs, etc.
- Traiter les retours et les échanges selon les conditions générales de vente et les normes de qualité imposées par l'entreprise
- Garantir un service après-vente de qualité, répondre aux questions des clients et résoudre les éventuels problèmes
Travail du lundi au samedi avec un jour de repos hebdomadaire à définir.
Lieu de travail : Travail sur site