informations générales
- saisit et enregistre les index des abonnés sur un module informatique de
poche.
- vérifie l'installation avant et après compteur, détecte et signale les anomalies
à sa hiérarchie.
- alerte l'abonné en cas de problèmes.
- répond aux questions des abonnés et les conseille sur de nouveaux services
par exemple.
Titulaire du permis B + véhicule à disposition
Connaissances en plomberie
Connaissances en informatique (utilisation de tablette tactile) Réorganiser les tournées en cas d'imprévu - Rassurer les clients sur la qualité des services attendus - Informer les clients sur les conditions contractuelles où les orienter vers le service concerné - Etre capable de renseigner le client sur les prix, les échéances des factures, les prélèvements... - Résoudre les anomalies - Utiliser des outils de relèves (sonde, ordinateur...) - Identifier les anomalies et les procédures pour y remédier - Caractéristiques des appareils de mesures électriques - Caractéristiques des fluides - Caractéristiques des gaz - Electricité - Lecture de carte routière - Plomberie - Règles de circulation et de stationnement en agglomération
Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Fiabilité - Disponibilité - Méticuleux - Orientation client - Ponctualité - Aisance relationnelle
Habilitation électrique B0 : Travaux d'ordre non électrique - Habilitation électrique H0 : Travaux d'ordre non électriqueVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)