informations générales
Versailles
Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d'urgence. Parce que l'humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des patients que nous transportons mais aussi de nos salariés en proposant des outils et solutions innovantes qui font évoluer le métier.
Contexte
Dans le cadre d'un accroissement de l'activité, nous lançons un appel à candidature pour le poste de Standardiste/Aide-régulation F/H en CDD de 2 mois (avec possibilité de prolongation). Vous serez en renfort au sein de Keolis santé Versailles.
Missions
A ce poste, vous serez en charge de :
Réceptionner les appels
Analyser les demandes
Mettre l'interlocuteur en relation avec la personne recherchée ou avec le service compétent
Veiller au traitement des demandes de renseignements
Assurer la saisie des informations patients pour permettre la planification des transports
Participer à l'élaboration des plannings
Réaliser les tâches administratives liées à l'activité
Se tenir informer sur les structures, leurs missions et leur organisation, ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels
Vous serez amené à utiliser différents logiciels propres à notre activité et d'autres plus communs : logiciel de géolocalisation, de prise de commande et d'appel, suite microsoft, etc.
Le poste est basé à Versailles (78)
Profil
Vous savez communiquer avec diplomatie et faire preuve de rigueur et de polyvalence ? Les outils bureautiques n'ont pas de secrets pour vous et vous recherchez un métier centré sur les relations humaines ? Alors n'hésitez plus à postuler et à vous engager dans un métier qui a du sens !
Avoir une expérience en relation client par téléphone auprès de particuliers (et de professionnels) et connaitre la plupart des établissements de santé locaux est un plus.
Ce que nous avons à offrir
Une prime repas
50% de vos abonnements mensuels de transport en commun pris en charge par l'employeur
Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance
L'accès à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l'équilibre vie pro/vie perso, assistance sociale, etc.)
Un CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)
Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe chaleureuse et dynamique où vous serez en binôme avec la personne chargée de la régulation
Une expérience riche avec des interlocuteurs variés (établissements de santé, ambulanciers, patients, services support de l'entreprise, etc.)
Une marque de référence
Des possibilités de mobilité géographique au sein de nos différents sites
Rejoindre Jussieu Secours, c'est rejoindre un réseau de spécialistes du transport sanitaire passionnés qui vous permettra de vous développer et de vous épanouir dans votre métier.
Informations complémentaires
"Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017"
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireContexte
Dans le cadre d'un accroissement de l'activité, nous lançons un appel à candidature pour le poste de Standardiste/Aide-régulation F/H en CDD de 2 mois (avec possibilité de prolongation). Vous serez en renfort au sein de Keolis santé Versailles.
Missions
A ce poste, vous serez en charge de :
Réceptionner les appels
Analyser les demandes
Mettre l'interlocuteur en relation avec la personne recherchée ou avec le service compétent
Veiller au traitement des demandes de renseignements
Assurer la saisie des informations patients pour permettre la planification des transports
Participer à l'élaboration des plannings
Réaliser les tâches administratives liées à l'activité
Se tenir informer sur les structures, leurs missions et leur organisation, ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels
Vous serez amené à utiliser différents logiciels propres à notre activité et d'autres plus communs : logiciel de géolocalisation, de prise de commande et d'appel, suite microsoft, etc.
Le poste est basé à Versailles (78)
Profil
Vous savez communiquer avec diplomatie et faire preuve de rigueur et de polyvalence ? Les outils bureautiques n'ont pas de secrets pour vous et vous recherchez un métier centré sur les relations humaines ? Alors n'hésitez plus à postuler et à vous engager dans un métier qui a du sens !
Avoir une expérience en relation client par téléphone auprès de particuliers (et de professionnels) et connaitre la plupart des établissements de santé locaux est un plus.
Ce que nous avons à offrir
Une prime repas
50% de vos abonnements mensuels de transport en commun pris en charge par l'employeur
Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance
L'accès à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l'équilibre vie pro/vie perso, assistance sociale, etc.)
Un CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)
Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe chaleureuse et dynamique où vous serez en binôme avec la personne chargée de la régulation
Une expérience riche avec des interlocuteurs variés (établissements de santé, ambulanciers, patients, services support de l'entreprise, etc.)
Une marque de référence
Des possibilités de mobilité géographique au sein de nos différents sites
Rejoindre Jussieu Secours, c'est rejoindre un réseau de spécialistes du transport sanitaire passionnés qui vous permettra de vous développer et de vous épanouir dans votre métier.
Informations complémentaires
"Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017"
