informations générales
Au sein du service Cellule Pilotage Activités, vous participez à l'organisation des activités liées à la clientèle et à l'exploitation, contribuant ainsi à la satisfaction des clients, des collectivités territoriales, et à la performance des opérations du domaine.
Vous intervenez notamment pour coordonner les programmes d'investissement et de maintenance, les chantiers de raccordement, ainsi que le traitement des demandes clients.
Vos principales missions :
Planifier, programmer et optimiser les activités et les chantiers réalisés par les bases opérationnelles, en étroite collaboration avec les préparateurs et encadrants de ces bases,
- Programmer des rendez-vous avec les clients et contribuer ainsi fortement à la satisfaction de la clientèle,
- Traiter les réclamations clients liées à la qualité de fourniture de notre réseau électrique,Piloter des dossiers spécifiques et des missions transverses à fort enjeu en lien avec l'activité.
- Goût du travail en équipe.
- Rigueur, capacité d'analyse, et aptitude à organiser les activités et à gérer les priorités.
- Excellente aisance rédactionnelle et relationnelle.
- Maîtrise des outils informatiques.