informations générales
En tant qu'assistant recouvrement joue un rôle clé dans la gestion des créances au sein d'une entreprise.
Vos missions :
1. Suivi des créances clients :
* Suivi des factures émises pour s'assurer qu'elles sont payées dans les délais.
* Mise à jour des tableaux de suivi des créances et des encours clients.
2. Relances des clients :
* Effectuer des relances par téléphone, email ou courrier pour les factures impayées ou en retard.
* Gérer la communication avec les clients concernant les délais de paiement et les négociations sur les échéanciers.
3. Gestion des litiges :
* Identifier les litiges liés aux factures et coordonner avec les différents services (commercial, juridique) pour leur résolution.
* Suivi des réclamations clients et propositions de solutions.
4. Mise à jour des dossiers clients :
* Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion des créances (changement d'adresse, modification des conditions de paiement, etc.).
* Suivi des conditions de crédit accordées aux clients.
7. Gestion des encaissements :
* Suivi des paiements reçus et leur imputation correcte dans les comptes.
* Vérification et gestion des écarts entre les montants facturés et les montants réglés.
Informations complémentaires :
* Poste en CDI *
* 39h
* Rémunération selon profil et expérience
* Tickets restaurants
* Gestion de 14 sociétés
Compétences techniques:
* Bac +2 en Comptabilité, Gestion, Administration des entreprises ou équivalent.
* Une spécialisation en recouvrement ou en finance serait un atout.
* Expérience souhaitée de 3 ans dans une fonction similaire (recouvrement, comptabilité clients, gestion des créances), principalement en multi sociétés.
* Maîtrise des outils bureautiques, notamment EXCEL
* Connaissance de l'affacturage
* Bonne compréhension des procédures de recouvrement et de la législation liée aux créances.
Compétences transversales:
* Bonne communication orale et écrite
* Empathie et diplomatie
* Compétences en résolution de problèmes
* Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
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1. Suivi des créances clients :
* Suivi des factures émises pour s'assurer qu'elles sont payées dans les délais.
* Mise à jour des tableaux de suivi des créances et des encours clients.
2. Relances des clients :
* Effectuer des relances par téléphone, email ou courrier pour les factures impayées ou en retard.
* Gérer la communication avec les clients concernant les délais de paiement et les négociations sur les échéanciers.
3. Gestion des litiges :
* Identifier les litiges liés aux factures et coordonner avec les différents services (commercial, juridique) pour leur résolution.
* Suivi des réclamations clients et propositions de solutions.
4. Mise à jour des dossiers clients :
* Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion des créances (changement d'adresse, modification des conditions de paiement, etc.).
* Suivi des conditions de crédit accordées aux clients.
7. Gestion des encaissements :
* Suivi des paiements reçus et leur imputation correcte dans les comptes.
* Vérification et gestion des écarts entre les montants facturés et les montants réglés.
Informations complémentaires :
* Poste en CDI *
* 39h
* Rémunération selon profil et expérience
* Tickets restaurants
* Gestion de 14 sociétés
Compétences techniques:
* Bac +2 en Comptabilité, Gestion, Administration des entreprises ou équivalent.
* Une spécialisation en recouvrement ou en finance serait un atout.
* Expérience souhaitée de 3 ans dans une fonction similaire (recouvrement, comptabilité clients, gestion des créances), principalement en multi sociétés.
* Maîtrise des outils bureautiques, notamment EXCEL
* Connaissance de l'affacturage
* Bonne compréhension des procédures de recouvrement et de la législation liée aux créances.
Compétences transversales:
* Bonne communication orale et écrite
* Empathie et diplomatie
* Compétences en résolution de problèmes
* Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
