Réceptionniste

L'objectif de Madame Vacances est de satisfaire le client, en combinant des services de qualité, un accueil chaleureux et de bonnes relations avec les partenaires locaux. Le groupe ne considère pas le client comme acquis et met tout en œuvre pour lui être le plus sincère possible.

Pour notre Hôtel Le Mottaret*** situé à Méribel, avec une capacité de 77 chambres.

Missions

- Accueil des clients
- Encaissements et facturation (taxe de séjour, réservations, supplément parking, animaux.)
- Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
- Prise de réservations et vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
- Gestion de la caisse
- Evolution du CA et fidélisation des clients
- Aider au service bar



Profil
- Expérience solide en réception
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Très bonne présentation : accueillant(e), souriant(e), aimable
- Assurance, aisance dans le contact
- Esprit méthodique
- Fiable
- Excellentes qualités organisationnelles
- Bilingue Anglais/Français
- Informatique : avoir une bonne connaître du logiciel Resalys
- Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, Excel)
- Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes

- Mutuelle d'entreprise
- La rémunération mensuelle brute est de 2 050€ pour un contrat de 39H00