Réceptionniste

Nos équipes de base jouent un rôle déterminant dans la réalisation de nos vacances extraordinaires et sont la raison pour laquelle de nombreux clients reviennent d'année en année. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et orientée vers le client pour occuper le poste saisonnier de réceptionniste. En tant que premier point de contact pour nos précieux clients, vous jouerez un rôle essentiel pour garantir que leur expérience commence et se termine sous le signe de l'excellence.

Ce que vous ferez:
Accueillir et assister les clients lors des formalités d'embarquement et de retour, en veillant à créer une atmosphère positive et conviviale dès le départ.
Gérer avec aisance les processus de paiement. Assurer un traitement fluide des paiements des clients pour garantir une expérience d'achat sans stress.
Collaborer à l'établissement des plannings quotidiens et hebdomadaires des départs à l'aide de nos logiciels.
Fournir des conseils avisés sur les itinéraires, partager des informations touristiques passionnantes et assister téléphoniquement les clients en navigation

Ce que nous recherchons :
Passionné par l'excellence du service à la clientèle
Excellent souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités.
Très organisé et réactif face à des demandes concurrentes
Capable de communiquer des informations à ses collègues et à ses clients de manière claire et opportune
Travailler efficacement au sein d'une équipe et avoir l'esprit d'initiative pour travailler de manière indépendante.
Bonne connaissance de l'anglais (+ allemand si possible) (la plus part des échanges par mail avec les collègues des sièges est en anglais)
Capacité à travailler de manière flexible (week-ends et jours fériés)