informations générales
Avignon
Bienvenue dans le monde de l'AVIGNON GRAND HOTEL ou le luxe rencontre la convivialité !
Nous sommes un hôtel de 4 étoiles situé au cœur d'Avignon, connu pour son charme intemporel et son service exceptionnel.
Notre mission ? Faire sourire nos clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour.
Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante !
En tant que Réceptionniste tournant H/F, vous serez notre maestro de l'accueil. Vous orchestrerez l'arrivée et le départ de nos clients avec un zeste de bonne humeur et une touche de professionnalisme.
Vos missions :
- Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités de check-in et check-out
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou en personne
- Fournir des informations précises et pertinentes sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gérer les réservations et les paiements
- Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction totale des clients
- Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace
- Maintenir un environnement de réception propre et organisé
Profil recherché :
Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent
Expérience précédente en réception d'hôtel ou dans un poste similaire
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un plus
Connaissance des logiciels de gestion hôtelière
Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 55% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 50%
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et offrir des expériences mémorables à nos clients.
Votre sourire est notre meilleur atout !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNous sommes un hôtel de 4 étoiles situé au cœur d'Avignon, connu pour son charme intemporel et son service exceptionnel.
Notre mission ? Faire sourire nos clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour.
Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante !
En tant que Réceptionniste tournant H/F, vous serez notre maestro de l'accueil. Vous orchestrerez l'arrivée et le départ de nos clients avec un zeste de bonne humeur et une touche de professionnalisme.
Vos missions :
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- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou en personne
- Fournir des informations précises et pertinentes sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gérer les réservations et les paiements
- Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction totale des clients
- Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace
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Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un plus
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