informations générales
Grenoble
Nous recrutons un(e) réceptionniste expérimenté en CDI 35h + 4 H par semaine
Vos principales missions:
De bonne présentation, le/la titulaire du poste doit constamment veiller à faire preuve d'amabilité et de courtoisie à l'égard des clients, tout en assurant l'efficacité du service.
Etre capable de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle.
La fonction exige une certaine polyvalence et le /la titulaire du poste peut être amené(e) à intervenir ponctuellement en dehors de la réception suivant les impératifs du service (service des petits déjeuners, room service en étages, contrôles de chambre..).
Vous assurez les tâches administratives liées au fonctionnement de la réception
Vous êtes amené à faire des shifts et assurez en toute autonomie les départs clients, la facturation des prestations, le contrôle des caisses, le contrôle des prises en charges pour les factures à envoyer. Possibilités ponctuelles de shift de nuit.
Vos qualités principales :
- Un excellent sens de l'accueil et du service, vous avez la fibre commerciale et vous avez une très bonne présentation classique.
- L'anglais courant est un impératif, la pratique d'une seconde langue étrangère est un plus.
- La maitrise des PMS (idéalement VEGA), des moteurs de réservation (idéalement Availpro), des GDS, IDS, FITs et RFPs
- Une bonne compréhension des divers canaux de distribution et sites internet de tourisme
De plus si les valeurs telles que l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'implication sont les vôtres n'hésitez pas envoyer votre CV, lettre de motivation et prétention salariale
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos principales missions:
De bonne présentation, le/la titulaire du poste doit constamment veiller à faire preuve d'amabilité et de courtoisie à l'égard des clients, tout en assurant l'efficacité du service.
Etre capable de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle.
La fonction exige une certaine polyvalence et le /la titulaire du poste peut être amené(e) à intervenir ponctuellement en dehors de la réception suivant les impératifs du service (service des petits déjeuners, room service en étages, contrôles de chambre..).
Vous assurez les tâches administratives liées au fonctionnement de la réception
Vous êtes amené à faire des shifts et assurez en toute autonomie les départs clients, la facturation des prestations, le contrôle des caisses, le contrôle des prises en charges pour les factures à envoyer. Possibilités ponctuelles de shift de nuit.
Vos qualités principales :
- Un excellent sens de l'accueil et du service, vous avez la fibre commerciale et vous avez une très bonne présentation classique.
- L'anglais courant est un impératif, la pratique d'une seconde langue étrangère est un plus.
- La maitrise des PMS (idéalement VEGA), des moteurs de réservation (idéalement Availpro), des GDS, IDS, FITs et RFPs
- Une bonne compréhension des divers canaux de distribution et sites internet de tourisme
De plus si les valeurs telles que l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'implication sont les vôtres n'hésitez pas envoyer votre CV, lettre de motivation et prétention salariale
