Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

L'hôtel Mercure Strasbourg Aéroport est à la recherche de son ou sa nouvel(le) réceptionniste (H/F) tournant(e) pour intégrer notre dynamique équipe de réception !

Vous avez notamment pour missions de :

- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Gérer les appels téléphoniques
- Réaliser les différents projets confiés par votre hiérarchie
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- Remplacer le réceptionniste de nuit lors de ses Congés Payés par roulement

Compétences:

PMS : FOLS
Anglais (recommandé), Allemand (recommandé)

PROFIL RECHERCHÉ

D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel, êtes souriant et parlez couramment anglais.

Vous avez une expérience significative dans le domaine de la réception.

Vous êtes à la recherche d'une expérience formatrice et d'un encadrement qui vous accompagnera dans votre développement. Vous êtes dynamique, créatif, rigoureux, vous avez l'esprit d'équipe et vous souhaitez évoluer dans les métiers de l'hébergement.

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Réductions tarifaires
Restaurant d'entreprise
Horaires :

Disponible le week-end
Heures supplémentaires
Période de travail de 8 Heures
Travail de nuit
Travail en journée
Travail en soirée
Travail les jours fériés