informations générales
Metz
En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé.
Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre.
Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.
Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out.
La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière.
Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont : - Accueillir les clients et les accompagner en chambre. - Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs. - Contrôler la facturation. - Gérer le standard téléphonique - Traiter les emails. - Contrôler les caisses. - Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel). - Effectuer les roomservices la nuit - Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireIl/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre.
Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.
Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out.
La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière.
Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont : - Accueillir les clients et les accompagner en chambre. - Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs. - Contrôler la facturation. - Gérer le standard téléphonique - Traiter les emails. - Contrôler les caisses. - Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel). - Effectuer les roomservices la nuit - Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel.
