Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Ibis Montbéliard recherche un réceptionniste tournant

Vous êtes disponibles et motivés, ce poste est fait pour vous !

En tant que réceptionniste tournant, votre rôle principal sera d'assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients de l'hôtel.

Vous serez responsable de la sécurité et du bien-être des clients et de l'hôtel.

Vos principales tâches comprendront :

-Accueillir les clients et les orienter vers leur chambre
-Effectuer les check-in et check-out des clients
-Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
-Gérer les réservations et les annulations
-Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients en effectuant des rondes de sécurité régulières (lors des shifts de nuit)
-Répondre aux demandes des clients, telles que des demandes de renseignements sur la région ou des besoins en matière de services de l'hôtel
-Effectuer des tâches administratives telles que la préparation des rapports de nuit et clôtures journalières
-Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer que les opérations de l'hôtel se déroulent sans problème

Compétences requises :

-Excellente communication orale et écrite
-Capacité à travailler de manière autonome
-Connaissance des logiciels de réservation et de gestion hôtelière (optionnel)


Nous recherchons des candidats fiables, responsables et capables de fournir un excellent service à la clientèle même en l'absence de supervision.

Type d'emploi : CDD, CDI
Nombre d'heures : 35heures par semaine

Salaire : à partir de 12€ par heure