Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out
Vérifie les garanties et les réservations des clients
Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction
Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
Prépare le buffet petit-déjeuner
Assure la sécurité des clients