informations générales
Notre Adéquat de Beaugency, recherche pour son client un Réceptionniste tournant F/H
Vos missions :
Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de répondre à ses demandes
Mise en place du petit déjeuner
Assurer en amont la préparation des dossiers « arrivées clients » par une lecture attentive du dossier de réservations
Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services
Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue du Rapport quotidien en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
Utiliser à bon escient le logiciel d'hébergement Réaliser les encaissements et contrôler sa caisse S'assurer de l'exhaustivité des contrôles permettant de réaliser la clôture journalière
Assurer la mise à jour des dossiers clients « individuels » par le contrôle de la facturation et la facturation en direct des prestations de l'Hôtel
Clôturer des opérations de la journée de tous les points de vente : chiffre d'affaires, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, rapport quotidien Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matière de sécurité selon les procédures définies
Effectuer des prises de réservation individuelle
Qualités/Compétences requises pour le poste :
Assurer l'accueil et la réception des clients de jour comme de nuit dans le respect des procédures instaurées.
Excellente présentation
Sens de l'accueil
Organisé
Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
Bonne pratique de l'informatique
Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés) et adaptabilité
Rémunération :
Horaires : horaire d'équipe 7H 15H30 principalement, vous horaire peuvent également être en 15H30 23H.
Temps de travail :39/h semaine (2 jours de repos consécutifs par semaine qui tournent)
Salaire : SMIC Hôtelier et prime astreinte
Expérience exigée : 6 mois
Date de prise de poste : Immédiate
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ## .
Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !
Adéquat, Simplement pour vous !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de répondre à ses demandes
Mise en place du petit déjeuner
Assurer en amont la préparation des dossiers « arrivées clients » par une lecture attentive du dossier de réservations
Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services
Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue du Rapport quotidien en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
Utiliser à bon escient le logiciel d'hébergement Réaliser les encaissements et contrôler sa caisse S'assurer de l'exhaustivité des contrôles permettant de réaliser la clôture journalière
Assurer la mise à jour des dossiers clients « individuels » par le contrôle de la facturation et la facturation en direct des prestations de l'Hôtel
Clôturer des opérations de la journée de tous les points de vente : chiffre d'affaires, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, rapport quotidien Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matière de sécurité selon les procédures définies
Effectuer des prises de réservation individuelle
Qualités/Compétences requises pour le poste :
Assurer l'accueil et la réception des clients de jour comme de nuit dans le respect des procédures instaurées.
Excellente présentation
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Organisé
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Bonne pratique de l'informatique
Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés) et adaptabilité
Rémunération :
Horaires : horaire d'équipe 7H 15H30 principalement, vous horaire peuvent également être en 15H30 23H.
Temps de travail :39/h semaine (2 jours de repos consécutifs par semaine qui tournent)
Salaire : SMIC Hôtelier et prime astreinte
Expérience exigée : 6 mois
Date de prise de poste : Immédiate
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