Réceptionniste en hôtellerie

***Dans le cadre du forum de l'emploi de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme du mardi 4 mars 2025 au palais de la Méditerranée de 09H00 à 13H00***



Le Boscolo Hôtel & spa Nice recrute son Réceptionniste (H/F)

Le réceptionniste assure un service complet de réception de jour et de nuit avec polyvalence sur l'accueil, le standard, les encaissements, les informations clients et la réservation;
Vos missions principales:

- La qualité de l'accueil envers nos clients en personnalisant le service proposé
- L'enregistrement des informations relatives au client sur un support informatique
- Sa caisse et des règlements par le client des prestations facturées
- Fournir toute information possible à nos clients en valorisant l'image de l'hôtel afin de leur procurer une totale
Satisfaction durant tout leur séjour.
- Assurer la promotion de l'ensemble des points de vente de l'hôtel
- Répercuter les besoins des clients, soit auprès de son supérieur hiérarchique, soit auprès du service concerné.
- Informer son chef de service de tout problème lié à la satisfaction du client
- La bonne exécution du travail administratif en termes de qualité mais également de délai.


Qualités personnelles
Disponibilité
Patience
Organisation
Sens de la responsabilité
Excellent relationnel

Profil recherché :
Capacité de persuasion
Parfaite maîtrise des outils informatiques spécialisés
Sens du commercial

Une expérience précédente de plus d'an est demandée, effectuée dans des établissements de 4/5 étoiles ainsi qu'une formation en école hôtelière.

Français Courant Exigé
Anglais Courant Exigé
3ème langue appréciée