informations générales
Seine-Saint-Denis
Dans le cadre de notre nouvelle activité Facility Management pour notre client, nous recherchons 1 réceptionniste H/F en CDI, 35h/semaine du lundi au vendredi, poste à pourvoir dès que possible.
Sous la responsabilité des Directeurs de site, l'équipe de réceptionnistes participe activement à la réussite de l'expérience client.
Pour cela, vous aurez pour principales missions :
Offrir une expérience sur-mesure et positive aux collaborateurs des campus clients et aux visiteurs
Assurer un accueil complet, dynamique et fluide aux résidences, visiteurs et prestataires internes et externes dans le cadre d'une relation individualisée et conviviale
Renseigner, guider et accompagner les occupants et visiteurs
Gérer les appels et les courriels entrants, tout en assurant une réponse rapide et personnalisée ainsi que le courrier interne et externe, les plis d'huissier, d'appel d'offres et les livraisons coursiers
Veiller à la satisfaction des utilisateurs tout en améliorant et enrichissant les prestations en fonction des évolutions des besoins et attentes clients
Veiller à la bonne infirmation des occupants quant aux services mis à disposition pour leur confort et leur bien-être : consigne à bagagerie, casque, trottinette et télécabine médicalisée
Assurer les opérations d'ouverture et fermeture de l'accueil avec sécurisation et veiller au respect des règles de sécurité
Participer au concept d'hospitality des services
Contribuer aux côtés du community manager HF à la réussite des évènements et animations impulsés par le service communication du client
Pour mener à bien vos missions, vous devrez :
Avoir le sens de la relation et de la satisfaction client
Etre orienté 100 % solutions
Faire preuve de discrétion et de neutralité
Etre ponctuel et disponible
Avoir une excellente présentation
Savoir gérer le stress et les conflits
Pratiquer des langues : Français et Anglais métier
Contrat :
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Nombre d'heures : 35h par semaine
Salaire : 1 978€/ mois bruts
Date de début prévue : Dès que possible
Mobilité sur deux sites clients situés à proximité l'un de l'autre à Saint Denis / semaine.
Avantages :
Indemnités compensatrices de nourriture
Prime de participation à compter de 3 mois d'ancienneté
Mutuelle-prévoyance avantageuse
Tickets restaurants
13ème mois au bout d'un an d'ancienneté
La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous la responsabilité des Directeurs de site, l'équipe de réceptionnistes participe activement à la réussite de l'expérience client.
Pour cela, vous aurez pour principales missions :
Offrir une expérience sur-mesure et positive aux collaborateurs des campus clients et aux visiteurs
Assurer un accueil complet, dynamique et fluide aux résidences, visiteurs et prestataires internes et externes dans le cadre d'une relation individualisée et conviviale
Renseigner, guider et accompagner les occupants et visiteurs
Gérer les appels et les courriels entrants, tout en assurant une réponse rapide et personnalisée ainsi que le courrier interne et externe, les plis d'huissier, d'appel d'offres et les livraisons coursiers
Veiller à la satisfaction des utilisateurs tout en améliorant et enrichissant les prestations en fonction des évolutions des besoins et attentes clients
Veiller à la bonne infirmation des occupants quant aux services mis à disposition pour leur confort et leur bien-être : consigne à bagagerie, casque, trottinette et télécabine médicalisée
Assurer les opérations d'ouverture et fermeture de l'accueil avec sécurisation et veiller au respect des règles de sécurité
Participer au concept d'hospitality des services
Contribuer aux côtés du community manager HF à la réussite des évènements et animations impulsés par le service communication du client
Pour mener à bien vos missions, vous devrez :
Avoir le sens de la relation et de la satisfaction client
Etre orienté 100 % solutions
Faire preuve de discrétion et de neutralité
Etre ponctuel et disponible
Avoir une excellente présentation
Savoir gérer le stress et les conflits
Pratiquer des langues : Français et Anglais métier
Contrat :
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Nombre d'heures : 35h par semaine
Salaire : 1 978€/ mois bruts
Date de début prévue : Dès que possible
Mobilité sur deux sites clients situés à proximité l'un de l'autre à Saint Denis / semaine.
Avantages :
Indemnités compensatrices de nourriture
Prime de participation à compter de 3 mois d'ancienneté
Mutuelle-prévoyance avantageuse
Tickets restaurants
13ème mois au bout d'un an d'ancienneté
La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.
