Réceptionniste en hôtellerie

Description du poste :
Nous recherchons notre Réceptionniste en CDI !
Vos missions :***Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
* Participe à la préparation des arrivées et au suivi de la clientèle (contrôle des appartements, packing, unpacking, suivi personnalisé.)
* Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser
* Avertit la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle
* Tenir le planning de réservations des chambres
* Sécurité de l'hôtel
* Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville
* Effectuer les modalités administratives du séjour
* Établir la facturation et encaisser les règlements
Avantages :***Environnement de travail dynamique et convivial
* 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (minimum un an d'ancienneté)
* 20 % de réduction sur la restauration Les Domaines de Fontenille
* Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
* Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
* Tarifs préférentiels Relais & Châteaux
* Prime Cooptation et prime de deuxième saison
* Possibilité de logement
* Mutuelle attractive
* E-learning: formations gratuites sur application
Description du profil :
Profil :***Sens de l'accueil
* Organisé(e)
* Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais
* Relationnel exemplaire
* Recherche de l'excellence à tout moment
Formation :***Bac +4/5 Management hôtellerie-restauration
* Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration
* Bac technologique hôtellerie
* CAP services hôtelliers