informations générales
Val-d'Isère
DESCRIPTIF DE POSTE
Le "voiturier tournant" est amené a réaliser des taches liées tant au poste de réceptionniste que de voiturier.
En tant que réceptionniste
Premier contact du client, vous serez aussi un interlocuteur privilégié pendant la durée de son séjour. Vous vous assurerez notamment que son voyage s'est bien passé, vous présenterez les prestations de l'établissement, vous fournirez des informations sur les activités touristiques de la station et effectuerez les modalités administratives du séjour. Puis vous pourrez etre amené a remettre au client la clé de sa chambre et l'accompagner.
Vous pourrez être également amené a assurer un service de conciergerie et donc amené à réserver notamment des tables au restaurant ou des taxis pour le compte des clients. Vous serez également en charge du standard.
En tant que voiturier
Vous accueillez le client à son arrivée à l'hôtel et prenez en charge les bagages du client. Vous prenez en charge le véhicule du client jusqu'au lieu de son stationnement. Vous assurerez diverses courses pour les clients et l'hôtel. Vous conduisez les navettes de l'hôtel pour assurez des transport pour les clients (petits trajets : hôtel - restaurant / front de neige)
Vous amenez le véhicule du client devant l'hôtel au moment de son départ et assurez quelques tâches de conciergerie (relations taxis etc).
PROFIL RECHERCHÉ
Le réceptionniste, en premier ligne face au client se doit d'être à l'écoute et d'avoir le sens de l'accueil. Il doit être capable d'anticiper les besoins du client tout en faisant preuve de discrétion et de distinction.
Notre clientèle venant du monde entier, vous devez impérativement maîtriser l'anglais.