Réceptionniste en hôtellerie

Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment amenés à :

- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le
respect des procédures internes
- Gèrer les appels téléphoniques
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages,
technique,) et aux autres membres de son service
- Effectuer les prises de réservation
- Mettre en place le petit déjeuner, assurer le service, la plonge,
- Entretenir les espaces communs intérieurs et extérieurs,
- Aider et Contrôler le service des étages ( chambres et linges),
-Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa
fidélisation.
- Véhiculer par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de
son hôtel

Vous recherchez une expérience opérationnelle :

- Vous faites preuve d'une aisance relationnelle, sens de l'accueil et du
service, d'esprit d'équipe, capacité d'écoute et d'anticipation, bonne
présentation, bonne élocution, dynamisme et vous avez l'esprit
commercial
- Vous avez le sens de l'autonomie et de la gestion des priorités
- Vous êtes dynamique, rigoureux et avez un bon esprit de synthèse
- Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques courants (Word, Excel)
- Vous êtes à l'aise avec l'Anglais.