informations générales
Bourg-Saint-Maurice
Le Taj-I Mah est un hôtel 5*, récent, disposant de 48 chambres et suites luxueuses, d'un restaurant bistronomique, d'une brasserie avec terrasse solarium, d'un bar lounge et d'un spa de 400m2 avec piscine. Il est idéalement situé au pied des pistes, au cœur de la station des Arcs 2000, et bénéficie d'une vue imprenable sur les montagnes qui l'entourent. L'hôtel Taj-I Mah***** a pour vocation de proposer une très belle hôtellerie traditionnelle au service de ses clients.
Le Taj-I Mah***** recrute un night auditor (H/F) pour la saison d'hiver 2024/2025.
Votre rôle :
Vous assurez la permanence et la sécurité de l'établissement pendant la nuit. Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.
Vous êtes rattaché(e) au Chef de réception.
Vos missions principales :
Assurer la tenue de la réception pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
Assurer l'accueil lors des arrivées tardives et les départs matinaux de nos hôtes : l'enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l'encaissement
Assurer la clôture journalière de l'exploitation
Veiller au calme au sein de l'hôtel et à la sécurité de nos hôtes.
Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception (vérification des caisses et clôture comptable journalière)
Gérer les remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle
Profil recherché :
Vous partagez nos valeurs.
Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Night Auditor dans un établissement hôtelier de même standing, idéalement en montage ;
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe ;
La maîtrise courante de l'anglais est indispensable.
Conditions & avantages :
CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2024 / 2025 - du 10/12/2024 au 5/04/2024
42H/semaine (travail de nuit uniquement)
2 jours de repos / semaine
Salaire compétitif
Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
Poste nourri
Poste logé en résidence, à proximité du lieu de travail, dans des appartements tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle
Management bienveillant
Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes
Pourquoi rejoindre Les Etincelles ?
Né en septembre 2018, Les Etincelles (https://etincelles.com) est le 1er groupe d'hôtellerie indépendant dans les Alpes avec 15 hôtels (3*, 4*,5*), 19 chalets, 10 résidences et 20 restaurants. Les Etincelles souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude (2000 mètres) dans les Alpes françaises. Le groupe s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques. À l'image de Guerlain Chicherit, champion du monde de ski freeride, fondateur et dirigeant du groupe, nous cherchons des collaborateurs engagés et ambitieux.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe Taj-I Mah***** recrute un night auditor (H/F) pour la saison d'hiver 2024/2025.
Votre rôle :
Vous assurez la permanence et la sécurité de l'établissement pendant la nuit. Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.
Vous êtes rattaché(e) au Chef de réception.
Vos missions principales :
Assurer la tenue de la réception pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
Assurer l'accueil lors des arrivées tardives et les départs matinaux de nos hôtes : l'enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l'encaissement
Assurer la clôture journalière de l'exploitation
Veiller au calme au sein de l'hôtel et à la sécurité de nos hôtes.
Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception (vérification des caisses et clôture comptable journalière)
Gérer les remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle
Profil recherché :
Vous partagez nos valeurs.
Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Night Auditor dans un établissement hôtelier de même standing, idéalement en montage ;
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe ;
La maîtrise courante de l'anglais est indispensable.
Conditions & avantages :
CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2024 / 2025 - du 10/12/2024 au 5/04/2024
42H/semaine (travail de nuit uniquement)
2 jours de repos / semaine
Salaire compétitif
Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
Poste nourri
Poste logé en résidence, à proximité du lieu de travail, dans des appartements tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle
Management bienveillant
Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes
Pourquoi rejoindre Les Etincelles ?
Né en septembre 2018, Les Etincelles (https://etincelles.com) est le 1er groupe d'hôtellerie indépendant dans les Alpes avec 15 hôtels (3*, 4*,5*), 19 chalets, 10 résidences et 20 restaurants. Les Etincelles souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude (2000 mètres) dans les Alpes françaises. Le groupe s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques. À l'image de Guerlain Chicherit, champion du monde de ski freeride, fondateur et dirigeant du groupe, nous cherchons des collaborateurs engagés et ambitieux.
